Тарифные планы оператора «Алтел» в казахстане — инструкция подключения и отключения

Алтел — компания, предоставляющая жителям Казахстана услуги интернет и сотовой связи. На рынке функционирует с 1994 года, постоянно модернизируется. Сегодня Алтел является топовым поставщиком 4G интернета в стране. Это первый операторов в Казахстане, предложивший абонентам безлимитный доступ в сеть. Сегодня Алтел предлагает абонентам разные тарифы в зависимости от количества минут и трафика. Для удобства пользователей компания разработала личный кабинет, зарегистрировать его может каждый клиент.

Тарифы Altel kz на интернет

Алтел предлагает клиентам услуги связи и мобильного интернета, в том числе пользование мессенджерами и социальными сетями. Каждый абонент выбирает тариф по личным потребностям. Ознакомиться с подробностями тарифных планов можно по ссылке.

Безлимитный интернет

Оператор Алтел предлагает абонентам безлимитный 4G интернет для смартфонов, планшетов, стационарных модемов. Стоимость услуги в месяц — 5990 тенге за пакет «Unlim» и 8990 тенге за «Turbo Unlim». Минута разговора в сети Алтел обойдется в 25 тенге. Оба тарифа действуют в зонах 4G. Перед подключением рекомендуется проверить покрытие в районе дома или офиса во избежание дальнейших претензий компании.

Обратите внимание! Несмотря на то, что тариф «Unlim» за 5990 тенге позиционирует себя как безлимитный, после расхода 10 Гб трафика скорость снижается. Оператор Алтел не требует дополнительную плату, но скорость передачи данных снижается.

Персональный тариф

Опция подключения персонального тарифа Алтел подразумевает самостоятельный выбор необходимого количества услуг. Абонент сам решает, сколько трафика и минут ему необходимо в текущем месяце. По умолчанию Алтел предоставляет 20 Гб трафика, 500 СМС и 40 минут для звонков на номера чужих операторов. Минимум услуг обойдется абоненту в 2180 тенге в месяц.

По желанию клиент может добавить трафик или минуты, но абонентская плата увеличится. Для расчета персонального тарифа удобнее воспользоваться конструктором на сайте Алтел. После выбора необходимого количества трафика и минут на экране появится сумма ежемесячного платежа.

Клиенту доступны и дополнительные услуги от Алтел:

• Социальные сети — неограниченный доступ к личным страницам в OK, VK, Facebook, Instagramm.
• Мессенджеры — безлимитное пользование WhatsUp, Viber, Telegram за 100 тенге.
• Музыка от Google и Yandex — 100 тенге.
• Неограниченный просмотр видео на каналах youtube бесплатно.

Регистрация Алтел

После приобретения сим-карты необходимо настроить интернет. На большинстве современных устройств подключение выполняется автоматически. Но иногда приходится все делать вручную.

Как подключить

После вставки сим-карты в телефон на экране должен отобразиться значок 4G. Для подключения необходимо зайти в настройки телефона. В разделе «Беспроводные сети» необходимо выбрать «Мобильная сеть» и вручную добавить новую точку доступа.

Нужно нажать «Новая точка доступа», указав имя Altel 4G, в графе ARN указать Internet. Больше ничего менять не надо, настройки нужно сохранить. Иногда требуется перезагрузка устройства.

Как переподключить

Алтел позволяет досрочно переподключить интернет на другой тариф. Но неизрасходованный трафик автоматически сгорает. Для подключения нового тарифа на счету должно быть достаточно средств.

Активировать сим-карту Алтел

После покупки сим-карта Алтел нуждается в активации. Сделать это просто: необходимо вставить карточку в телефон и сделать исходящий вызов на любой номер.

Вход в личный кабинет Алтел Казахстан

Число абонентов Алтел растет, и операторы физически не успевают всех обслуживать. Для оптимизации сервиса компания разработала личный кабинет, где каждый клиент может создать учетную запись. Услуга бесплатная и решает многие проблемы пользователей дистанционно.

Вход в личный кабинет Altel 4G

Для создания учетной записи достаточно смартфона или компьютера с выходом в интернет. Быстро зарегистрировать личный кабинет можно по ссылке.

Для регистрации кабинета в открывшейся форме вводится номер абонента, в дальнейшем он будет служить логином. Необходимо выбрать, куда придет уведомление об успешной регистрации личного кабинета (СМС или почта). После ознакомления с условиями нажимаем кнопку «Регистрация».

Чтобы получить пароль для доступа к личной учетной записи, необходимо отправить сообщение на номер 126 с любым текстом. Система вышлет одноразовую комбинацию, которую необходимо изменить в целях безопасности.

Внимание! Пароль от личного кабинета актуален 3 месяца. Отсчет идет с момента последней авторизации. Важно своевременно отправлять запрос на получение новых данных для входа.

Вход в личный кабинет Казахтелеком по логину и паролю

Быстрый вход в личный кабинет Алтел доступен по ссылке. В соответствующих полях указывается логин (действующий номер телефона) и пароль.

Если данные для авторизации в личном кабинете утеряны, можно воспользоваться формой восстановления, выбрав на странице входа в кабинет опцию «Восстановить пароль».

Откроется окно, в котором нужно указать номер телефона Алтел и способ получения нового пароля (почта или СМС). Высланный системой пароль можно сменить в личных настройках аккаунта.

Также Алтел предлагает абонентам альтернативный способ авторизации. Желающие могут заходить в личный кабинет через социальные сети. Нужно нажать на значок нужной сети и ввести данные для входа на страницу. В качестве логина от личного кабинета обычно используется номер телефона.

Функции личного кабинета Алтел КЗ

Подключение личного кабинета Алтел — дело добровольное. Но зарегистрированные пользователи имеют возможность полноценно использовать функционал личного кабинета: контролировать остаток средств на балансе, следить за расходом трафика, быть в курсе всех новостей.

Базовые возможности, которые открываются перед абонентами в личном кабинете:

• Оплата услуг, в том числе Smart TV.
• Смена тарифа в любое время.
• Подключение/отключение услуг.
• Детализация платежей.
• Консультация и поддержка сотрудниками Алтел.
• Получение рассылок о проведении акций.

Проверить остаток

В личном кабинете можно проверить состояние основного и дополнительного (бонусного) счета. Узнать остаток средств на основном балансе можно путем отправки СМС с любым текстом на номер 111. Через несколько секунд придет ответ с информацией.

В личном кабинете остаток средств можно проверить в разделе «Баланс». Там же отображается сумма и дата последнего внесения средств.

Экстра баланс

Если у клиента на счету заканчиваются деньги, Алтел предлагает взять некоторую сумму в долг. На выбор предлагается доверительный платеж 100, 200, 500 и 1000 тенге. Подключение выполняется по команде *141#, далее нажимается кнопка вызова. За активацию услуги Алтел берет 20, 40, 75 и 100 тенге соответственно.

Общие правила экстренного пополнения баланса:

1. Полученные средства необходимо расходовать в течение 72 часов. По истечении этого периода они аннулируются.
2. Если вы в течение 72 часов пополняете счет, экстренные средства списываются (не зависимо, расходовали вы их или нет).
3. Через три дня с основного счета должна списаться плата за услугу и сумма «вырученных» средств. Если на балансе недостаточно денег, он уходит в минус, все опции блокируются. Необходимо внести требуемую сумму через личный кабинет или терминал.

Смена тарифа

Изменить тарифный план Алтел можно в настройках личного кабинета. Вход выполняется с компьютера или мобильного приложения. В разделе Тарифы будет указан ваш тариф. Рядом имеется кнопка «Сменить» — после ее нажатия откроется список доступных тарифов. Выберите подходящий вариант, главное — наличие необходимой суммы на балансе.

Подключение и отключение услуги

Абоненты Алтел могут воспользоваться дополнительными услугами оператора. Подключить/отключить их можно в личном кабинете или через специальные команды. В личном кабинете можно ознакомиться со стоимостью услуги и условиями, на которых она предоставляется.

Дополнительные услуги:

• «Свяжись с миром» — возможность звонить в другие страны через код 810.
• Booster-a — сервис, помогающий скачивать «тяжелые» файлы. Подключение обходится от 400 до 1000 тенге.
• «Раздавай интернет» — возможность использовать смартфон в качестве модема и делиться своим трафиком с другими устройствами.
• Выбор номера — возможность выбирать цифровую комбинацию самостоятельно. Одна замена обойдется 100 тенге.
• Определитель номера — будут отображаться все скрытые номера входящих вызовов.
• Kiozk — чтение прессы онлайн за 30 тенге в день.

Официальное приложение Altel

Для удобства компания разработала мобильное приложение для смартфонов. Оно заменяет личный кабинет на компьютере. Программа предоставлена бесплатно, для работы понадобится интернет. Чтобы подключить/отключить услугу, не нужно названивать в офис или наносить туда личный визит. Приложение Altel позволяет дистанционно пополнять баланс, менять тарифы, выбирать новые или отказываться от имеющихся услуг.

Как и в личном кабинете, приложении абоненты могут держать под контролем состояние баланса. В любой момент есть возможность внести деньги на счет без посещения терминала.

Скачать на смартфон

Во избежание кражи личных данных рекомендуется загружать ПО из проверенных источников. Компания предлагает две версии: для Android и iOS. После загрузки программа устанавливается на смартфон. Если пользователь регистрировался в личном кабинете, достаточно ввести данные для авторизации и приступать к работе.

Телефон колл-центра Altel kz

Если возникли вопросы или проблемы, абоненты Алтел могут обратиться за консультацией в службу поддержки. Для получения быстрой помощи рекомендуется четко сформулировать вопрос и внятно изложить проблему.

Техническая поддержка

Для решения возникших вопросов необходимо позвонить по одному из номеров.

611 — для абонентов ALTEL (бесплатно)7 700 8000880 — для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)8 8000 8000 11 — для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)2 598 777 — для города Алматы звонок бесплатный

Отзывы клиентов про Алтел Телеком

Потенциальным абонентам интересно знать мнение пользователей той или иной услуги, дабы не приобретать кота в мешке. У клиентов Алтел двоякое мнение об операторе. Кто-то доволен, кого-то не устраивает качество интернета и отношение сотрудников технической поддержки Алтел.

Участник форума является клиентом Алтел в течение трех лет, качеством интернета доволен. В крайнем случае, можно подключиться к беспроводной сети (по возможности).

На форуме недовольный абонент делится неудачным опытом пользования Алтел. Молодой человек приобрел модем и подключил услугу с расчетом на безлимитный доступ в сеть. После расхода 10 Гб скорость падает, работать с интернетом невозможно. Причина — превышение лимита. Но это априори не делает интернет безлимитным, как рекламируют его людям. А договора редко кто читает.

В обсуждениях говорят, что Алтел высокая скорость передачи данных по сравнению с конкурентами, но и абонплата больше. Люди подключают услугу, в итоге разочаровываются, когда дело доходит до превышения лимита. Получается, выгоднее подключать других операторов, несмотря на низкую стоимость.

Обзор нового персонального тарифа Алтел с безлимитным интернетом и минутами разговора. Как собрать, как подключить и переподключить. Плюсы и минусы индивидуального тарифного плана.

Описание тарифа

Обновлённый персональный тариф позволяет абоненту включить только те услуги, которые будут удобными для него. Оплачивать ненужные услуги нет необходимости — вы сами решаете сколько необходимо минут для звонков. Интернет-трафик безлимитен.

Новый персональный тариф от Алтел доступен с 18 февраля 2020 года и только для телефонов 3G, 4G, 4G+. В прежней версии вы могли выбирать количество ГБ на месяц, теперь предлагается неограниченный трафик с выбором скорости соединения.

Тарифный план включает следующие услуги:

1. Безлимитный интернет.
2. Бесплатные звонки между номерами Алтел и Теле2.
3. 500 бесплатных сообщений между абонентами Алтел и Теле2 на 30 календарных дней.

Для удобства на официальном сайте предлагается наглядный калькулятор расчёта услуг (ссылка ниже) и итоговой стоимости абонентской платы, которая списывается единовременно один раз в 30 дней с момента подключения.

Можно выбрать 0 минут на разговоры оставив лишь безлимитный интернет-трафик. Стоимость SMS на международные номера составляет 29 тенге за 1 SMS.

Для того чтобы рассчитать «Персональный» тариф можно воспользоваться специальным конструктором, представленным на изображении ниже. После того как необходимая скорость, количество минут и сервисы будут выбраны, на экране высветится сумма ежемесячного платежа.

Минимально возможный вариант тарифного плана стоит 1990 ₸ на 30 дней с момента подключения.

Можно выбрать 60, 110 или неограниченное количество минут на все направления в пределах Казахстана. Минуты вызовов будут бесплатными, но за сам пакет придётся заплатить 300, 500 или 1500 тенге за безлимит соответственно.

Безлимитный интернет

Отдельно надо остановиться на безлимитном мобильном интернете. Здесь открываются практически безграничные возможности: можно не только увеличить скорость до максимальной, но и подключить дополнительные TV и музыкальные сервисы.

Доступно 4 варианта скорости:

1. До 1 Мбит/с (1990 ₸) — достаточно для проверки почты, общения в мессенджерах, просмотра текстовых новостей.
2. До 2 Мбит/с (2590 ₸) — для активного использования социальных сетей и просмотра видео в обычном качестве (240p или 360p).
3. До 4 Мбит/с (3490 ₸) — рекомендуется для просмотра видео в высоком качестве (720p, HD).
4. Max (4990 ₸) — максимально возможная скорость, никаких ограничений.

Доступ к Личному кабинету, мобильному приложению ALTEL, на страницу personal.altel.kz не тарифицируется и открыт при любом балансе.

Если вы выкачаете 50 ГБ интернет-трафика до конца срока действия периода абонентской платы (30 дней), возможно понижение скорости в зависимости от нагрузки сети. Иными словами, после 59 ГБ скорость соединения может быть довольно нестабильной.

Абонентская плата

Списание абонентской платы происходит в период с 00:00 до 07:00 по времени г. Нур-Султан (Астана) через 30 календарных дней после предыдущего списания или подключения к тарифу.

Если вы исчерпали лимиты тарифного плана или на балансе нет средств для списания абонентской платы, включаются следующие расценки:

• Исходящие вызовы на номера ALTEL/Tele2 – безлимитные.
• Исходящие на других операторов Республики Казахстан — 15 ₸/мин
• СМС на Tele2/ALTEL — 8 ₸ за сообщение.
• СМС другим операторам РК — 9 ₸ за сообщение.

Проверить баланс можно командой *111#. Проверка остатка трафика в пакете — *807#.

Услуги «Твой запас скорости» и «Раздавай интернет дневной» недоступны для персонального тарифа.

В случае недостаточности средств для списания по абонентской платы Персонального тарифа, предусмотрены уже включённые в набор дополнительные пакеты SOS пакеты.

Они представляют собой минимальный ежедневный набор ресурсов. Для каждой скорости Персонального тарифа, существует свой SOS пакет, а именно:

• до 1 Мбит/с — абонентская плата 100 ₸/ день.
• до 2 Мбит/с — абонентская плата: 125 ₸/ день.
• до 4 Мбит/с — Абонентская плата: 190 ₸/ день.
• UNLIM — Абонентская плата: 250 ₸/ день.

Срок действия SOS пакета – 1 день.

Отключить SOS пакет можно USSD-командой *258*#.

Если просто пополнить баланс на сумму достаточную для списания абонентской платы, пакет НЕ отключится. Он перейдёт в режим ожидания.

Чтобы подключить SOS пакет наберите команду *258*1#.

В случае недостаточности списания средств и по основному персональному тарифу и по SOS пакетам, выход в интернет блокируется.

Как подключить и переподключить тариф

Переход на «Персональный тариф» с других тарифных планов бесплатный. Смена тарифного плана на любой другой набор услуг внутри плана бесплатна.

Есть два способа как подключить персональный тариф Алтел:

1. Через сайт и личный кабинет https://personal.altel.kz.
2. С помощью официального мобильного приложения для iOS или Android.

Тариф «Персональный» нельзя подключить через набор USSD-команды.

В случае смены или переподключения тарифного плана все неиспользованные ресурсы аннулируются.

Команда переподключения тарифа Алтел «Персональный» — *908#. Также переподключить тарифный план можно в личном кабинете.

Для осуществления переподключения на балансе должна быть сумма не меньше абонентской платы по вашему тарифу.

Сервисы с подпиской

Дополнительно можно подключить сервисы с нетарифицируемым трафиком:

1. Qazaqsha за 690 ₸ — 90% зарубежного контента, более 500 часов фильмов и сериалов.
2. Altel TV за 700 ₸ — 80 каналов по различными категориям: кино, музыка, спорт, развлекательные, новости, детские, управление эфиром, просмотр архивных программ.
3. Megogo за 690 ₸ — фильмы, сериалы, мультфильмы, программы. Всего более 8 тысяч наименований.
4. Нур Музыка за 560 ₸ —более 7 млн популярных произведений, самый большой каталог казахстанских исполнителей, возможность импорта своего любимого плейлиста из социальных сетей.

Нур Музыка предоставляет доступ ко всему каталогу музыки, без рекламы, с возможностью скачивать в буфер песни и слушать оффлайн через мобильное приложение. Для пользования сервисом необходимо скачать приложение Музыка Нур с Google market/App store и зарегистрироваться в приложении с помощью своего мобильного номера.

Сервис ALTEL ТВ предоставляет доступ на просмотр 80 ТВ каналов через приложение ALTEL ТВ. Для пользования сервисом необходимо скачать приложение ALTEL TV с Google market/App store и зарегистрироваться в приложении с помощью своего мобильного номера.

Megogo и Qazaqsha предоставляют доступ к просмотру видеоконтента через приложение ALTEL ТВ.

Для отключения сервиса с подпиской нужно авторизоваться в личном кабинете altel.kz и отключить соответствующий сервис. Аналогично происходит подключение.

Преимущества и недостатки

Плюсы:

1. Безлимитный интернет-трафик.
2. Можно выбрать только нужные услуги и не платить лишнего.
3. В любой момент можно изменить набор этих услуг.
4. Можно собрать персональный тариф Алтел 4G для разговоров, а можно только для интернета.
5. SOS-пакеты позволяют не остаться без связи, если вы забудете пополнить баланс Актив КЗ.

Минусы:

1. Остатки минут, трафика и СМС не переносятся на следующий месяц.
2. Если абонент исчерпал лимит интернета или минут, можно переподключить тариф.

Тарифные планы Алтел в Казахстане представлены несколькими вариантами. Это позволяет абонентам подобрать оптимальное предложение для своих потребностей, которые будут удовлетворять по цене и наполнению.

Актуальные тарифы

Среди основной серии тарифных предложений можно выделить варианты для общения, интернета, роутеров и т.д.

 «City» и «MegaCity»

Тарифы созданы для общения и звонков. Стоимость «City» будет 1900 тенге в месяц, абонплата за «MegaCity» составляет 3500 тенге/мес. После активации предоставляются следующие пакеты и возможности:

• Для звонков внутри сети – 180 мин в день и безлимит, исходя из тарифа.
• Пакет с 200 СМС в сутки внутри сети.

Трафика для интернета не предусмотрено.

«Unlim» и «Turbo Unlim»

Тарифы для модемов и роутеров. Абонентская плата за предложение «Unlim» составляет 5990 тенге/мес., а за «Turbo Unlim» – 8990 тенге. После подключения, пользователи получают полный безлимит по трафику для доступа в интернет. Кроме того, есть возможность звонить и отправлять сообщения, но стоимость услуг высокая:

• Исходящие вызовы внутри сети и на номера иных операторов в Казахстане – 25 тенге/мин.
• Отправка СМС – 8 тенге.

Основное отличие предложений в скорости доступа к интернету.

«Non Stop»

Не менее выгодный тариф для роутеров и модемов по цене 4500 тенге в месяц. Основные условия:

• 45 Гб трафика.
• Тарификация звонков в Казахстане – 25 тенге/мин.
• СМС – 8 тенге.

Еще на выбор клиенты могут использовать серию тарифных планов «Expert», «Smart» и «Форсаж» включающие разные пакеты услуг для звонков, отправки сообщений и доступа в интернет.

Используемые источники:

• https://altel-kz.ru/
• https://tarifykz.com/atlel/ta/personalnyj
• https://mytarify.kz/altel/tarify-altel/tarifnye-plany-altel-v-kazaxstane.html