Как проверить подключенные услуги на мотиве

Оператор сотовой связи Мотив предоставляет своим абонентам возможность не только совершать стандартные звонки или отправлять SMS-сообщения, но и использовать дополнительные услуги и функции. Некоторые из них бесплатны, но за большинство опций оператор снимает деньги со счета. Поэтому многие пользователи вынуждены отключать услуги, которые им оказались не нужными.

Информация о платных подписках в «Личном кабинете»

Чтобы узнать об услугах, которые предоставлены компанией, используют ЛИСА – личный интернет-сервис абонента. На персональной странице есть список используемых платных опций. О каждой функции легко выяснить детальную информацию или просто ее отключить.

Чтобы активировать сервис, нужно:

• Пройти авторизацию. Абонент отправляет сообщение без текста на номер 1070 или связывается с консультантом по номеру 8 800 240 0000.
• После он получает пароль для входа в «Личный кабинет» и в таблице «Услуги» просматривает все подключенные функции.

Указанный пароль легко заменить любой комбинацией цифр или букв, которая удобна пользователю.

Как через мобильное приложение найти список подключенных услуг?

Узнать о дополнительных платных опциях можно с помощью мобильного интернет-приложения компании. Оно доступно только для смартфонов операционной системы Android, актуальная версия приложения доступна по ссылке ниже.

Приложение удобно в использовании: с ним легко проверить баланс счета на телефоне, пополнить его с банковской карты и узнать о новых акциях или тарифах. Абонент самостоятельно выбирает и активирует платные услуги, которые ему необходимы. Каждую из них можно отключить в любое удобное время.

Отключение по SMS: быстро и просто

Еще один способ отключения услуги – SMS-сообщение оператору. В таблице указаны названия функций и номер, на который нужно отправить уведомление.

Отключение платных услуг командами USSD

Отключить опции можно с помощью запросов. Например:

• Чтобы отказаться от услуги «Роуминг НОН-СТОП», нужно воспользоваться командой *114*24#.
• Запрос *114*151*1# отключит опцию «Турбо-кнопка».
• Отключить SMS-уведомления о поступлении средств на счет абонента поможет ussd-запрос *114*23#.

Посмотреть полный список команд для отказа от услуг оператора можно по ссылке http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/ussd-service.

В случае если деньги с баланса пропадают, а вы не пользовались услугами оператора, стоит обратить внимание на подключенные услуги. Узнать какие услуги подключены, можно несколькими способами:

• В личном кабинете Лиса
• В приложении для смартфонов
• С помощью оператора
• В салонах связи

Оператор — сотрудник компании, который поможет вам разобраться в услугах оператора, поменять тариф, и ответит на все вопросы о компании.

Мотив Мотив: как позвонить оператору, номер службы поддержкиМотив — региональный оператор мобильной связи. Оператор предоставляет сотовую связь и и…

Узнать о подключенных услугах в личном кабинете

Перейдите на официальный сайт Мотив: https://motivtelecom.ru/ справа вверху нажмите кнопку войти. Введите свой номер и пароль, если не знаете пароль от личного кабинете, прочтите это:

• Получить пароль с помощью SMS — отправьте на номер 1070 пустое SMS сообщение. В ответ придет новый пароль, используйте его для авторизации.
• Получите пароль самостоятельно — для этого перейдите на сайт оператора, нажмите кнопку войти и перейдите по ссылке Забыли пароль? После укажите свой номер телефона. В ответ придет новый пароль.
• Позвоните оператору и попросите обновить вам пароль — номер горячей линии 8 800 240 00 00, оператор сможет отправить в SMS новый пароль.

После авторизации, вы увидите следующий экран:

Личный кабинет для смартфона

Мобильное приложение для управления счетом, услугами — удобное средство в любой момент проверить подключенные услуги.

Мотив — приложение для Android

Для пользователей операционной системы Android, скачать приложение можно в магазине приложений Play Market.

Приложения весит всего 3 мегабайта, поэтому вы не израсходуете много интернет-трафика.

Оператор обращает внимание: абоненты, у которых уже есть личный кабинет на официальном сайте: пароль подойдет к учетной записи в приложении.

Приложение для iOS

Абонентам, у которых iPhone, iPad, к сожалению придется пользоваться личным кабинетом через браузер. Поскольку оператор пока разработал мобильное приложение только для платформы Android.

Оператор в помощь!

Если предыдущие способы вам не подходят, воспользуйтесь службой поддержки. Оператор с радостью ответит на все ваши вопросы, в том числе и на вопросы о подключенных услугах, сколько они стоят. Он также сможет отключить, если вдруг вам не понравятся условия. Номера оператора Мотив:

• WhastApp — +7 900 211 12 11
• Viber — +7 953 603 70 33
• Номер 8880 — 8 800 240 00 00 (бесплатный номер со всех номеров)
• Короткий номер — 111, только для звонков с номера оператора Мотив.

В салонах связи

Живое общение нравится некоторым больше чем дистанционное. А возможно, офис обслуживания находится совсем рядом с вами, проверьте это: адреса салонов , там интерактивная карта. Выберите свой город, и вам будут предложены все ближайшие офисы компании.

Как правило подключение/отключение услуг происходит безплатно! Но стоит учесть, что некоторые услуги могут взывать оплату, уточните этот момент у оператора.

Помимо стандартных звонков и смс сотовый оператор Мотив предоставляет своим клиентам самые разные дополнительные опции и функции, и не все из них бесплатные.

Так что если вы заметили быструю трату средств со счета, но не знаете, что с этим делать, то наша инструкция, как на Мотиве отключить все платные услуги, если ни одна из них больше абоненту не нужна — это как раз то, что вам нужно.

Обращение к консультанту

Если не хочется разбираться, как отключить подписки на Мотиве самостоятельно, то проще всего навестить с паспортом офис этого оператора или позвонить по сервисному номеру телефона 111 (с мобильного с сим-картой Motiv) или 8 800 240 0000 (с любого телефона и из любого уголка страны). Сотрудники службы поддержки или офиса подробно расскажут, какие опции и подписки действуют на номере, на каких условиях они предоставляются, а также отключат ненужные по просьбе абонента.

Через цифровые команды

Управлять таким образом каждой услугой в отдельности, при необходимости отключая или подключая ее вновь, можно несколькими способами: через отправку смс-сообщений на сервисный номер, через голосовое меню или набором USSD-запросов.

• Например, нужно отключить услугу «Запрет SMS из сети Интернет». Отправляем sms на номер 1062 с текстом сообщения «OFF». http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/sms_service_onoff — по этому адресу можно найти указания по управлению подключенными дополнительными функциями через смс (необходимые сервисные номера и текст для сообщений).
• Допустим, необходимо отписаться от услуги «Переадресация вызова». Для этого служит команда http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/ussd-service — тут находится полный список USSD-команд для подключения и отключения услуг.
• Если не нужна больше «Голосовая почта»: отсылаем . http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/ivr-service — здесь расположены команды для использования голосового меню по управлению опциями.

Обратите внимание, что ссылки приведены для региона Екатеринбург и область. При необходимости, смените на ваш регион.

Мотив: как узнать какие платные услуги подключены через ЛК

Как проверить подписки на Мотиве, так и отключить их можно с помощью ЛИСА — личного интернет-сервиса абонента. Порядок действий:

• Авторизоваться на сервисе. Если пароль утерян, или ЛИСА используется впервые, временный пароль можно запросить в офисе оператора или пустым смс-сообщением на номер 1070. В дальнейшем его можно заменить на любой удобный абоненту прямо в ЛК.
• В разделе «услуги» ознакомиться со списком подключенных платных опций и удалить ненужные.

Альтернативным способом, как узнать подписки на Мотиве, управлять ими и получать еще много полезных сведений от оператора связи, будет использование одного из информационных приложений компании, правда доступны они исключительно обладателям смартфонов на базе ОС Android.

Используемые источники:

• https://akakperevesti.ru/mobilnye/motiv-otklyuchit-platnye-uslugi.html
• https://lkmobile.ru/motiv/motiv-kakie-uslugi-podklyucheny-kak-uznat.html
• http://rubliplus.com/operatory-svyazi/motiv/kak-otklyuchit-vse-platnye-uslugi.html