Андрей Смирнов
Время чтения: ~23 мин.
Просмотров: 18

Подключение газа в квартире после отключения за неуплату: порядок действий и юридические тонкости

Несмотря на то, что лишение доступа к голубому топливу производится после предварительного предупреждения владельцев жилья, многие оказываются не готовы к быстрому восстановлению. И не только из-за нехватки средств. Замечали, насколько сложным кажется подключение газа в квартире после отключения многим собственникам?

На самом деле, порядок действий прост. Он законодательно утвержден и отработан на практике. Главное – быстро найти средства на уплату долга, грамотно оформить документы, проследить за правильностью монтажа, опломбирования.

В этой статье мы собрали информацию о сроках повторного подключения, правилах и правовых нюансах, привели подробный алгоритм действий. Прочитав ее, вы будете знать, какие документы необходимы, на каком этапе их нужно подготовить и как правильно оформить.

Порядок начисления суммы долга

Перекрытие газопровода в квартире или частном доме выполняется после того, как владелец жилья задолжал плату за два календарных месяца.

При этом газовая компания должна письменно уведомить его о планируемом отключении за 20 дней. Это время дается на то, чтобы погасить долг и обойтись без радикальных мер.

otkluchenie-430x241.jpgМногие газовые компании идут на уступки, давая разрешение на восстановление подачи газа до полного погашения задолженности. В этом случае хозяин выплачивает половину долга и подключает газ, а оставшуюся сумму вносит частями по индивидуальному графику

Но если это уже произошло, то общая сумма будет состоять не только из оплаты газа по тарифу и начисленных пени за просрочку, но и из возмещения расходов газовщиков на отключение, демонтаж, подключение, опломбирование оборудования. Расценки на услуги можно узнать в отделе обслуживания абонентов.

Алгоритм повторного подключения

Заявителем при подключении голубого топлива может выступать владелец жилого помещения. Поэтому обращаться к поставщику может только он.

В случае, если жилье предоставлено по договору социального найма, заявление может подать временный проживающий, заключивший этот договор.

Шаг №1 – погашение долга перед поставщиком

Первым шагом является выплата долга газоснабжающей компании. Она производится по квитанции за месяц, предшествующий текущему.

Если район обслуживает сторонняя организация-посредник, то за квитанцией нужно обращаться к ней.

oplata-430x295.jpgЗаплатить за пользование газом можно разными способами: в банковском отделении, через интернет-банк или из личного кабинета пользователя на сайте газоснабжающей организации. Лицевым счетом чаще всего выступает номер договора

Одновременно с суммой задолженности необходимо оплатить госпошлину, пени, исполнительный сбор. Заплатить за подключение газа со сваркой иногда можно по факту выполнения работ – эту возможность стоит обсудить с сотрудником компании-поставщика заранее.

Несмотря на единство требований закона, стоимость услуг в различных газоснабжающих компаниях может быть разной. Поэтому восстановление подачи газа в одном регионе будет стоить дороже или дешевле той же операции в другом.

dengi-430x267.jpgВ среднем, расходы на повторное подключение газа в квартирах достигают 6 тысяч рублей. Эта сумма не включает в себя приобретение новых счетчиков, плату за поверку старых расходомеров

Однако смета, составленная сотрудниками газовой службы, должна быть максимально прозрачной. В ней прописываются все работы и расходные материалы. Цены берутся из официального прайса организации.

Шаг №2 – составление и подача заявления

Единой формы заявления нет. Но содержание его в большинстве случаев одинаковое.

Оно включает:

  • сведения о заявителе-владельце газифицированного помещения;
  • точный адрес квартиры;
  • информацию о погашении долга с указанием даты.

К заявлению следует приложить оплаченные квитанции за подачу газа, демонтаж, подключение и повторную установку приборов.

zaiavlenie-430x171.jpgЛичное присутствие при подаче заявления необязательно. Это можно сделать через интернет. Явка обязательна только для подписания договора, утверждения индивидуального графика выплат

Опытные пользователи рекомендуют сохранять копии квитанций, а заявление подавать в двух экземплярах. Первый останется в газовой компании, а на втором сотрудник абонентского отдела поставит подпись о получении заявления и приложенных к нему квитанций.

По закону, уполномоченные представители газовых служб должны принять решение о повторном подключении газа в течение 5 рабочих дней. Об этом говорится в правительственном Постановлении №549, в очередной раз отредактированном в сентябре 2017 года. Точкой отсчета является дата принятия заявления.

Шаг №3 – возобновление подачи газа

Бывает, что при демонтаже газопровода мастера газовой службы замечают неисправность оборудования, неправильное расположение приборов или истечение срока их эксплуатации.

В этом случае владельцу помещения придется за свой счет исправить недочеты, оплатить штрафы и вместе с подтверждением оплаты представить соответствующие доказательства.

dolgi-430x249.jpgСамовольная врезка в газопровод в частном доме, а также несогласованное подключение газа в квартире карается штрафом в размере от 10 до 15 тысяч рублей. Подобное нарушение, совершаемое повторно, влечет наложение уголовной ответственности

Если все устройства и трубы в норме, то после принятия решения о повторном подключении газа мастер придет для выполнения работ в согласованное время.

На этом этапе владелец должен подготовить:

  1. Заключенный ранее договор на поставку газа.
  2. Документы о праве собственности.
  3. Технические паспорта газоиспользующего оборудования, расходомера.

В процессе подключения мастер соединит трубы, восстановит фланцевые соединения, проверит герметичность газопровода. Поскольку монтаж выполняется с использованием сварочных аппаратов, стоит подготовить рабочее место: убрать посторонние предметы, отодвинуть шторы, обеспечить защиту стен, кухонной техники, гарнитура.

Результатом работы должны стать подключенные приборы и опломбированные счетчики. Если за время ожидания восстановления подачи топлива была проведена поверка счетчика, то дату проверки необходимо отобразить в акте выполненных работ.

plomba-430x323.jpgИногда опломбирование счетчика производится отдельно. Для этого владелец расходомера пишет дополнительное заявление и отдельно вызывает специалиста. В этом случае оплата по данным счетчика начисляется только после установки пломбы. До этого момента расчет ведется по нормативам

Также должны быть зафиксированы показания вновь установленного прибора учета, дата введения устройства в действие.

Отсутствие газа после погашения задолженности

Бывает, что подключение газа после отключения за допущенную неуплату не происходит даже в случае полного погашения долга.

Это случается по разным причинам:

  1. Из-за технических сбоев в работе банкоматов и стационарных платежных терминалов. В этом случае платеж совершается, а информация о нем не поступает или несвоевременно передается в абонентский отдел газовой службы.
  2. В случае задержки платежа, произведенного в выходные или праздничные дни.
  3. При отсутствии пометки об успешной оплате в компьютерной программе абонентского отдела.

Во всех ситуациях придется лично обратиться в газовую компанию, предъявить чеки или оплаченные квитанции, сделать перерасчет, уточнить возможную дату возобновления подачи газа.

Выводы и полезное видео по теме

На видео специалист газовой службы еще раз напоминает порядок действий при необходимости возобновления газоснабжения после вынужденного отключения:

Итак, мы разобрались, что делать, если отключили газ за неуплату, как быстро подключить его и какие документы для этого нужны. Несмотря на то, что алгоритм понятен и прост, восстановление подачи топлива отнимает силы и время, истощает бюджет. Поэтому лучше не допускать просрочек, отслеживать поступление информации о платежах.

Если у Вас уже есть опыт повторного подключения газа или случалось выплачивать долг по индивидуальному графику, получать отсрочку – пишите. Ваши комментарии могут стать полезным руководством к действию для тех, кто оказался в подобной ситуации впервые. Форма ниже позволяет задавать вопросы, участвовать в обсуждении материала, выкладывать фотографии и сканы документов, квитанций.

К сожалению, газ, это ресурс, который можно легко отключить от потребителя.

Что делать, если газ в вашей квартире пропал? Куда обращаться?Давайте разбираться по порядку!

Законы

Условия поставки и отключения газа, эксплуатации газового оборудования регулируют следующие законы:

  • ФЗ № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» — основной документ, который освещает большую часть вопросов обеспечения граждан ресурсом.
  • Постановление Правительства РФ «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» — устанавливает условия пользования услугами ЖКХ, оплату за них, ограничение доступа, и другое.
  • Постановление № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» — определяет порядок отключения газа при возникновении аварийных ситуаций, возобновление его подачи.
  • Постановление № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» — содержит правила заключения и приостановления договора между поставщиком и потребителем, расчет оплаты.

Именно этими нормативными актами обязаны руководствоваться исполнители и заказчики услуги газоснабжения.

В каких случаях могут отключить

Otklyuchenie-gaza-za-neuplatu-300x200.jpgПричины отключения газа делятся на 2 категории: с предварительным уведомлением и без него. Перечислим их.

С предварительным уведомлением:

  • показания приборов учета не передаются более 2-х месяцев;
  • пользователь 2 мес. и больше не платит за услугу;
  • накопился долг на сумму, равную двум расчетным показателям (2-м месяцам);
  • представителей службы газа не пускают проверить счетчики и газовое оборудование;
  • газовое оборудование не соответствует техническим требованиям;
  • не заключен договор на поставку ресурса (самовольное подключение).

Без уведомления:

  • утечка газа;
  • авария в сети;
  • плановый ремонт;
  • неполадки в оборудовании, которые могут привести к нештатным ситуациям.

Время, на которое могут отключить газ тоже регулируется. При проведении ремонтных работ и техобслуживания газовых сетей — 4 часа в месяц суммарно. Если они продолжаются дольше – то за каждый лишний час оплата снижается на 0,15%. При аварии – на сутки.

Если отключение произошло за неуплату, поставка ресурса возобновляется в течение 5 суток после погашения долга.

Теперь разберем наиболее распространенные случаи подробнее.

Могут ли отключить газ, если проверяющие не попали в квартиру

Да, могут. Но если только о проверке жильцов предупредили письменно за двое суток.

С 2017 года, согласно изменениям в Постановлении Правительства № 410, если проверяющие два раза не смогли попасть в квартиру, то могут отключить в ней газ. А так как проверки состояния газовых счётчиков и оборудования должны производиться один раз в год, то отключение грозит многим людям.

Причина проста: проверки проводятся в дневное время, а многие жильцы находятся на работе. Или накопились долги по оплате.

Пострадать от отключения могут и те собственники, в квартиры которых проверяющие попали беспрепятственно. Потому что отключают чаще всего подъезды целиком. Коммунальщики объясняют, что не во всех домах имеется возможность отключать отдельные квартиры. А может иногда им не хочется возиться.

Показательный случай произошел в 2018 году в Калининграде. Два подъезда восьмиэтажного дома отключили из-за того, что проверяющие не смогли попасть в несколько квартир. Пуск газа произошел только через 3 недели. После того как все собственники выплатили долги за услуги ЖКХ, а сотрудники газовой службы проверили все квартиры.

В это время десятки людей покупали электроплитки, чтобы приготовить еду. И это несмотря на массовые жалобы в местную администрацию и прокуратуру. Комментарии излишни.

Давайте теперь разберемся, законно ли отключать газ всему подъезду из-за одного нарушителя.

Отключили газ всему подъезду из-за одной квартиры, законно ли это

В некоторых случаях отключение запрещено, вот они:

  • не было предварительного уведомления о прекращении подачи ресурса;
  • газ не оплачивали, но долга не имеется (это происходит, когда собственник живет в другом месте, а в квартире установлен газовый счетчик);
  • в частном доме, если после этого он станет непригодным для проживания;
  • если газ автоматически отключится у других собственников, со стороны которых нарушений договорных обязательств не было.

То есть если ваши соседи задолжали за коммуналку или не пускают в квартиру проверяющих, то вам не должны причинять неудобства из-за этого!

Из-за соседа отключили газ, что делать

Если вам все-таки отключили газ незаконно, из-за долгов или иных нарушений договорных обязательств соседей, то порядок действий таков:

  1. Вызывайте полицию для фиксации факта отсутствия газа (звонить надо в дневные часы).
  2. Пишите претензию в Межрегионгаз. Потребуйте объяснить причины отключения. Ответ надо постараться получить в письменном виде.

Скачайте бланк претензии в газовую компанию. ⇐

  1. Обращаетесь в жилищную инспекцию с требованием провести экспертизу. И в Роспотребнадзор с жалобой на некачественные услуги.
  2. Пишите заявление в прокуратуру на неправомерные действия исполнителя услуги.
  3. Дождитесь ответов. В течение месяца вам обязаны прислать письменный ответ.
  4. Подаете в иск в суд. К иску прикладываете ответ на вашу претензию поставщика газа, результаты экспертизы, договор с компанией, документы на квартиру, справку на отсутствие долгов по оплате.

Суд обяжет компанию возобновить подачу газа. Может назначить и моральный ущерб.

Обратите внимание, все заявления и претензии желательно составлять в двух экземплярах. Один вы отдаете, на другом требуете секретаря расписаться в приеме, поставить подпись и печать. При обращении в суд заявления в другие инстанции будут служить доказательствами.

Могут ли отключить газ за неуплату, без решения суда

Газоснабжающие организации при осуществлении деятельности руководствуются Постановлением Правительства № 549 «О порядке поставки газа…».

Согласно Постановлению если услуга не оплачивалась 2 месяца, или есть долг, равный сумме платежей за этот же период, то поставщик имеет право отключить газ на законных основаниях.

Решения суда для этого не требуется.

Порядок отключения подачи газа в аварийных случаях

Если поставщику поступила информация об угрозе возникновения аварии, газ отключается незамедлительно, без предварительного уведомления абонента.

К угрозе аварии относятся следующие факторы:

  • нет тяги в вентиляционной системе или дымоходе;
  • не поступает достаточное количество воздуха для сжигания газа;
  • утечка;
  • неисправное оборудование.

В случае аварии газ также отключается незамедлительно.

На устранение аварии даются одни сутки. Но аварийные службы могут продлить этот срок еще на двое суток для возобновления подачи газа в полном объеме.

Отключение в новостройке

Принятый госкомиссией дом должен быть подключен ко всем коммуникациям: газ, вода, электричество.

Если в новостройке у вас отключили газ или его вообще еще не подключили, убедитесь, что подача этого ресурса точно предусмотрена. Это прописывается в договоре, который заключается с застройщиком. На договор нужно будет сослаться, при составлении претензии.

Если предусмотрено, то пишите претензию в свою строительную организацию. Они отвечают за качество построенного дома и все коммуникации.

В претензии укажите, что застройщик обязан выполнить свои обязательства, предусмотренные договором.

Если претензию игнорируют – обращайтесь в прокуратуру и жилищную инспекцию. В крайнем случае — в суд. К исковому заявлению приложите копию претензии застройщику и ответ компании, если его предоставили.

Вы имеете право требовать снижение цены на сдаваемый объект (квартиру в новостройке) и возмещение убытков, возникших из-за отсутствия газа (еду готовили на электрической плитке и плата за электричество увеличилась).

Куда звонить, если нет газа

При отсутствии газа в первую очередь нужно:

  • перекрыть вентиль на трубе или запорные краны;
  • отключить электрические приборы;
  • открыть окна и хорошо проветрить квартиру.

Потом уже надо звонить в управляющую компанию или диспетчерскую службы города. Единый номер газовой службы – 04 со стационарных телефонов, 104 – с мобильных. Диспетчер объяснит причину отключения в вашем районе или вызовет аварийную службу.

Как происходит отключение газа за неуплату в квартире, правила

Как уже писалось выше, если собственник не платил за газ 2 месяца, или накопился долг, равный сумме за 2 расчетных показателя, то исполнитель имеет право отключить подачу ресурса.

Уведомление об отключении присылается за 20 дней. Способы доставки:

  • принести лично собственнику;
  • отправить заказным письмом по почте;
  • прислать смс, e-mail.

Обратите внимание, если уведомление вам просто бросили в почтовый ящик, а вы в это время вообще уезжали в отпуск, то отключение считается незаконным. Потому что вы о нем и не знали.

Об отключении по причине нарушения правил безопасности (проверяющие не могут пройти в квартиру, используются неисправные плиты) собственник, обычно, предупреждается дважды – за 40 и за 20 дней до этого события.

Также могут предупредить еще за 3 дня до отключения.

Но наличие уведомления является обязательным условием!

Прекращение подачи ресурса производится двумя способами:

  1. Если есть возможность пройти в квартиру, то опечатывается газовое оборудование. Также ставятся специальные заглушки по стояку, чтобы было невозможно самостоятельное включение газа.
  2. Если доступа в квартиру нет, то отсоединяется часть трубы, которая ведется помещение неплательщика.

Особой разницы между процедурой отключения в квартире МКД и в частном доме нет. Есть только чисто технические детали в способах отключения.

В общежитиях газ отключается, только если он проведен в отдельную комнату. Если он имеется в общей кухне, то отключать нельзя.

Обратите внимание, запрещается при любых обстоятельствах отключать газ зимой при газовом отоплении.

Отключили газ без предупреждения, уведомления, что делать

Давайте подробно разберемся, в каком случае отключение за неуплату является неправомерным.

Конечно, газовая компания имеет право прекратить поставку ресурса, если за него не платят. Но нужно соблюдать правильный порядок действий.

Например, вы не платили январь и февраль месяцы. Расчетный период заканчивается в регионах по-разному. Возьмем для примера 15-е число. То есть не раньше, чем 15 марта вам обязаны прислать уведомление, в котором предупреждают о необходимо ликвидировать долг. Иначе поставка будет прекращена.

И только через 20 дней газ можно отключать.

В каких случаях вы можете оспорить действия компании?

  • оплата не производилась только 1 месяц;
  • оплаты не было, но и долг отсутствует (у кого есть счетчики);
  • не приходили квитанции с выставленным счетом за газ;
  • не соблюдены сроки;
  • уведомление не было вручено надлежащим образом – оставили записку в ваше отсутствие, бросили документ в почтовый ящик.

Если имеется хоть одно из этих нарушений, вы имеете право подать исковое заявление в суд.

Если в иске вы требуете возместить нанесенный компанией материальный и моральный ущерб, то придется заплатить государственную пошлину. Ее размер зависит от суммы иска.

Образец иска в суд на газовую компанию.

Подключение газа в квартире после отключения за неуплату, стоимость и документы

Если газовики отключили голубое топливо за неуплату с соблюдением всех требований, то действовать надо по-другому.

Прежде всего, погасите долг. Тогда исчезнет причина отключения.

Дальше напишите уведомление в газовую компанию. Пишется оно в произвольной форме. В нем указывается, что долг уплачен, договорные обязательства выполнены и, согласно вышеупомянутому Постановлению № 549, подача газа должна возобновиться в течение 5 суток.

Уведомление напишите в двух экземплярах и попросите расписаться о получении.

Обязательно приложите ксерокопии квитанции об оплате.

Работа по отключению и подключению оплачивается отдельно самим пользователем. Цена зависит от региона, от самого дома (для «частного сектора» она обычно больше, чем для квартир). Ее вы узнаете на сайте компании-поставщика.

Заплатить можно заранее. Тогда ксерокопию квитанции тоже прикладывайте к уведомлению.

Если платите сотруднику организации, который подключил вашу квартиру, обязательно потребуйте выдать квитанцию.

Имеется еще один нюанс: за долги прошлого хозяина отвечает он сам. Новый собственник обязан платить за услуги ЖКХ с момента покупки жилья. Именно этот пункт коммунальщики нарушают чаще всего. Свою правоту в этом случае можно доказать только в суде.

Хочу отключить газ в квартире, куда обратиться

Переход на электрические плиты чаще всего является причиной отказа от газа. Если вы тоже хотите отказаться от него, то в первую очередь надо обратиться в управляющую компанию. Они должны дать разрешение. Если имеются совладельцы жилья, то нужно предоставить их согласие.

Затем нужно идти в местную газовую компанию. Вам выдадут бланк заявления о расторжении договора на поставку газа. К заявлению прилагается:

  • паспорт;
  • правоустанавливающие документы на квартиру;
  • квитанция об отсутствии задолженностей;
  • разрешение УК.

После этого сотрудники газовой компании осмотрят оборудование и составят чертеж. Вы заключите договор на выполнение работ и оплатите их. Стоимость услуги различается в регионах. Цена прописывается в договоре или можно заранее посмотреть на сайте компании.

Самой обрезки придется ждать в порядке очереди до 20 дней. Дежурная бригада удалит часть газовой трубы, ведущей в квартиру, и заварят отверстие.

Не забудьте, все работы по обрезке квартиры или частного дома от газа должны проводить лицензированные специалисты. В противном случае грозит штраф. Ведь самовольство грозит отключением других квартир и даже взрывом.

Как отключить газ, если сносишь дом (частный дом)

Порядок отключения газа в частном доме в случае не отличается от квартиры в МКД. Только разрешение ни от УК ни от ТСЖ не требуется.

Итак, если вы собираетесь сносить дом, то:

  1. Пишите заявление в газовую компанию.
  2. Прикладываете указанный выше перечень документов.
  3. Согласовываете время прихода специалиста.
  4. Оплачиваете его услуги.
  5. Ждете приезда рабочих.

После этого дом отключат от газоснабжения.

Незаконное отключение и судебная практика

Сложная ситуация по оплате услуг ЖКХ складывается в коммунальных квартирах. Потому что не все собственники комнат одной квартиры добросовестно выполняют договорные обязательства.

В судебной практике имеется подобный случай. Он произошел в СПб в 2015 году. Истец подал исковое заявление на местную газовую компанию. Суть дела такова: в квартире имеется 2 собственника разных комнат. Истец – один из них. Другая комната была продана, но от прежнего хозяина остались долги за газ. На кухне стоит 2 газовых плиты, одна из которых (его личная) была отрезана. При этом он сам долгов по оплате не имеет. Суд принял сторону истца и обязал газовщиков восстановить снабжение за свой счет.

Тогда компания подала апелляционную жалобу. В жалобе они объяснили, что отключение производят не они сами, а лицензированная фирма. С ней заключен договор об оказании услуг на возмездной основе. Отключена была только одна плита, во вторую газ поступает в полном объеме.

Между тем, апелляция не была удовлетворена, а решение районного суда г. Санкт-Петербурга осталось без изменений.

Боритесь за свои права. Будьте юридически грамотными. Или спрашивайте совета у профессионалов – опытных юристов.

И вовремя оплачивайте коммунальные услуги.

На основании действующих законодательных норм, газоснабжение квартиры, владельцы которой имеют задолженность за природное топливо, может быть приостановлено. Но отключить за неуплату газ можно при соблюдении порядка действий. Перед приостановкой газоснабжения неплательщик должен быть уведомлен о предстоящей процедуре.

Поводы для отключения газа

Поставщики коммунального ресурса обладают правом отключения неплательщика от услуги за неуплату без решения суда. Это положение содержится в пункте 45 Правительственного Постановления № 549. Процедура может быть проведена в одностороннем порядке, но перед этим должник должен быть оповещен в письменной форме. Документ направляется неплательщику за 20 суток до отключения газа.

Screenshot_1-1.pngПостановление РФ № 549, пункт 45

Основаниями для отключения могут быть:

  • нарушение обязательств по передаче данных о количестве потребленного ресурса;
  • предоставление ложной информации о количестве израсходованного газа;
  • периодические отказы потребителя от проверки газового оборудования специальной службой;
  • отключение газа из-за неуплаты за потребленное топливо продолжительностью свыше двух месяцев;
  • эксплуатация газовых приборов, не соответствующих установленным требованиям;
  • отсутствие договорных отношений между потребителем и поставщиком топлива;
  • обнаружение неисправностей технического характера;
  • возникновение аварийной ситуации на станции газораспределения;
  • выход их строя газового оборудования потребителя.

1549355143.jpgРесурсоснабжающая организация имеет полномочия отключить газ неплательщику без решения суда.

icon-ikonka-6.png

После устранения проблем, ставших поводом для приостановки газоснабжения, потребителю потребуется обратиться в газовую службу.

icon-ikonka-21.png

После написания заявки получение услуги будет восстановлено. Но затраты на подключение газа возлагаются на абонента. Для возобновления газоснабжения потребуется погасить всю задолженность.

Отключили газ за долги, правомерно ли это

Независимо от того, что явилось поводом для перекрытия газа в квартире, ресурсоснабжающая организация должна предупредить потребителей о предстоящей процедуре. Сотрудники газовой службы обязаны оповещать граждан, как в случае неуплаты, так и при возникновении технических неисправностей. Если письменное оповещение отсутствует, то приостановка подачи газа может быть обжалована в судебной инстанции.

Также приостановка газоснабжения будет противоправной, если:

  • газ не поступает в МКД после ликвидации технических неисправностей;
  • у потребителя не имеется долга за газ;
  • причиной отсутствия газа является нарушение сроков проведения технических работ для устранения неисправностей;
  • при выявлении факта злоупотребления специалистом газовой службы своими полномочиями.

При наличии таких обстоятельств гражданин может обратиться в суд с заявлением. На судебном заседании следует обжаловать действия ресурсоснабжающей организации.

1549355263.jpgГазовщики должны предупредить потребителей о предстоящей процедуре отключения газа.

Каким должен быть срок и размер неуплаты

Представители поставщика услуг, по законодательству, могут отключить газ при задолженности, которая скопилась на протяжении 60 дней (если в обозначенный промежуток неплательщик не предпринимал попыток для погашения долга за газ).

Также, на основании правил отключения газа в многоквартирном доме, снабжение газом приостанавливается, если стоимость потребленного и неоплаченного ресурса превышает сумму в 10 тыс. руб.

Порядок отключения

Предоставление услуги ЖКХ приостанавливается без согласия неплательщика. Но перед перекрытием газа за неуплату ресурсоснабжающая организация обязана соблюсти определенный порядок действий. В противном случае должнику следует обратиться за защитой своих интересов в судебную инстанцию.

Уведомление собственника

Документ может быть направлен должнику несколькими способами:

  • оправкой на адрес электронного ящика;
  • личной передачей оповещения о приостановке газоснабжения за неуплату под роспись;
  • пересылкой через Почту России с уведомлением о получении;
  • текст предупреждения может быть напечатан на бланке квитанции для оплаты услуги;
  • если неплательщик зарегистрирован на веб-ресурсе ЖКХ, то оповещение могут направить в личный кабинет портала.

Потребитель может быть оповещен о предстоящей процедуре за неуплату по телефону. Разговор при этом будет записан.

В документе должны содержаться сведения о величине задолженности. Также необходимо обозначить предоставление должнику 20-дневного срока для выплаты долга. Потребителю коммунального ресурса необходимо зафиксировать момент получения уведомления. Это поможет в дальнейшем избежать лишних сложностей.

Ожидание ответа

При отсутствии платежей на протяжении обозначенного выше периода должнику дается дополнительно еще 10 дней. Если деньги так и не перечислены, то специалисты ЖКХ на отключение газа за неуплату имеют полное право.

Перекрытие

Если абонент не предпринял никаких действий для устранения задолженности, то ресурсоснабжающая организация проведет процедуру перекрытия газа на законных основаниях. После приостановки газоснабжения на внутриквартирном ответвлении газопровода устанавливается заглушка и пломба. Эта операция поможет избежать неправомерного использования голубого топлива неплательщиком.

Соблюдение вышеописанной последовательности действий сделает работу ресурсоснабжающей организации законной. При отсутствии оповещения о приостановке газоснабжения либо запоздалой отправке предупреждения потребитель вправе обжаловать отключение в судебном порядке. Также стоит помнить о том, что незначительные неисправности эксплуатируемого оборудования не могут стать поводом для приостановки снабжения газом.

1549355405.jpgЕсли абонент не погасил задолженность, то газ перекрывается на законных основаниях.

Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

При возникновении некоторых ситуаций абоненты могут быть отрезаны от услуги газоснабжения:

  • технические неисправности на газораспределительной станции;
  • обнаружена утечка голубого топлива;
  • выход из строя внутридомового газопровода, арматуры и механизмов вблизи от МКД.

mironova-150x150-75x75.jpgМнение экспертаМиронова Анна СергеевнаЮрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном правеЛишь в вышеперечисленных случаях снабжение газом потребителя приостанавливается в нужный момент без предварительного оповещения. Если такие обстоятельства отсутствуют, а причиной приостановки газоснабжения является неуплата за газ либо отсутствие возможности осмотра внутриквартирного ответвления работниками газовой службы из-за отсутствия хозяев, то требуется предварительное оповещение. Без него действия ресурсоснабжающей организации могут быть обжалованы в суде.

В исковой претензии можно затребовать не только восстановления газоснабжения, но и оплаты материальной и моральной компенсации. Но истцу потребуется доказать факт нанесения ущерба.

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если остановка подачи газа произошла согласно законодательным нормам, то для подключения (если отключили газ за неуплату) потребуется устранить долг. Когда голубое топливо перестало поступать в дом по обстоятельствам, не соответствующим законодательным нормам, абонент может поступить следующим образом:

  1. Направить письменную претензию ресурсоснабжающей организации. В тексте потребуется обозначить факт погашения долга с подтверждающими чеками. Если поводом для отключения стали неполадки газовых приборов, то потребуется приложить свидетельства, подтверждающие их устранение.
  2. Можно обратиться с письменной жалобой в прокуратуру. Документ можно лично отнести в приемную либо направить его по электронной почте. К письму также потребуется приложить свидетельства, подтверждающие правоту абонента (чеки, техническую документацию).
  3. Направить исковое требование в судебную инстанцию. Но перед этим нужно обратиться в полицию, для фиксации факта отсутствия газа у потребителя. Далее надо направить жалобу в Общество по защите прав потребителя и в Жилинспекцию. На завершающем этапе можно обращаться в мировой либо районный суд.

Как получить рассрочку платежа

icon-ikonka-29.png

Для оформления рассрочки либо отсрочки потребуется иметь уважительные причины, по которым отсутствует возможность устранения неуплаты в полном объеме в установленные сроки.

icon-ikonka-26.png

Также следует указать основание, по которому отключение от ресурса является невозможным. Например, наличие малыша в семействе.

1549355549.jpgВы можете попросить об отсрочке платежей только по уважительным причинам.

После получения прошения от абонента газоснабжающая организация может поступить следующим образом:

  1. Пойти навстречу должнику и заключить с ним соглашение о рассрочке платежа. В документе должна быть обозначена периодичность устранения неуплаты и суммы платежей.
  2. Отказать должнику. В этом случае потребителю должен быть направлен письменный отказ. Далее абонент вправе обратиться в судебную инстанцию, чтобы обжаловать такое решение.

Остановка подачи газа в домах частного сектора

Порядок приостановки подачи газа за неуплату в частном доме не отличается от последовательности действий газовой службы в отношении жителей МКД. Владельцы дома оповещаются о предстоящем отключении, знакомятся с порядком приостановки газоснабжения. Если в обозначенные сроки неуплата не устраняется, то за 3 дня до приостановки подачи газа должник получает последнее уведомление, после чего ресурс перекрывается.

В каких случаях услуги не могут быть прекращены

Если потребителя отключили от газоснабжения, то для защиты своих интересов следует ознакомиться с Постановлением ВС № 22 от 27 июня 2017 года. Эта законодательная норма отражает основания, по которым проводится процедура отключения. Кроме того, в документе обозначены факторы, наличие которых делает процедуру незаконной:

  • наличие задолженности не может являться единственной причиной приостановки услуги;
  • если газ перестал подаваться потребителю, то потребуется выяснить, не ущемляются ли его права. Имеется в виду возникновение угрозы жизни и здоровью гражданина.

Если есть маленький ребенок

Наличие малыша в семье не является поводом, из-за которого приостановка газоснабжения будет незаконной. Единственной возможностью избежать отключения в этом случае является оформление рассрочки (отсрочки) платежей по устранению неуплаты.

Инвалиду

Если отсутствие газа у гражданина с инвалидностью может стать причиной ухудшения здоровья либо будет создавать угрозу жизни, то действия газовой службы будут признаны незаконными. Для обжалования приостановки подачи газа за неуплату придется обратиться в суд.

Многодетной семье

Наличие большого количества несовершеннолетних в семье также не является поводом для признания отключения незаконным. Потребителям ресурса нужно составить прошение на адрес руководства газовой службы о предоставлении рассрочки по уплате задолженности. В документе потребуется указать причину, по которой у абонента отсутствует возможность единовременного погашения долга (статус многодетной семьи).

Используемые источники:

  • https://sovet-ingenera.com/gaz/docs/podklyuchenie-gaza-v-kvartire-posle-otklyucheniya.html
  • https://neuristu.ru/zhkh/otklyuchenie-i-povtornoe-podklyuchenie-gaza-v-mnogokvartirnom-ili-chastnom-dome.html
  • https://zkhinfo.ru/kommunalnye-uslugi/otklyuchit-gaz-za-neuplatu

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации