Андрей Смирнов
Время чтения: ~10 мин.
Просмотров: 0

Почему Алиса меня не слышит на ноутбуке или телефоне: 3 возможные причины

Kak-vklyuchit-golosovoj-pomoshhnik-alisa-v-yandekse.png

Содержание

Возможности

В целом Alice выполняет те же функции, что и аналогичные ей программы от Google или Apple. Она синхронизируется с сервисами от Яндекс и плохо взаимодействует с другими приложениями.

Функции программы:

  • Управление ПК: включение/выключение, запуск приложений, поиск информации в интернете.
  • Диалог. С алисой можно неплохо пообщаться, она понимает о чем говорят пользователи и способна подбирать адекватные ответы.
  • Синхронизация с основными сервисами от Яндекса, например, погода или Yandex карты, курсы валют.
  • У голосового ассистента можно узнать текущие дату и время.
  • Игры. С программой можно играть в интеллектуальные игры.
  • Можно попросить ассистента спеть и она зачитает что-то наподобие репа.
  • Алиса быстро развивается и ее возможности становятся шире.

Как работает приложение

Alice является кроссплатформенным помощником, ее инсталлируют на компьютеры и смартфоны. Алиса распознает человеческую речь благодаря основным параметрам звука — частоты и длины звуковой волны.

В основе программы лежат нейронные сети, то есть, искусственный интеллект. Она работает не хуже прочих сервисов Yandex. Ассистент автоматически обучается, взаимодействуя с пользователями. Она изучает их поведение, вопросы и прочее, затем обрабатывает полученные данные. Также в создании алисы применялось машинное обучение. Пользователи могут оценивать правильность выданных Alice ответов, помогая ей развиваться.

Как включить в Яндекс Браузере

Перейдем к главному вопросу — как же включить голосовой помощник Алиса на русском. Вообще, после установки приложение должно активироваться автоматически, но так бывает не всегда. Например, когда я устанавливал программу, мне пришлось переустанавливать браузер, иначе она не хотела активироваться.

После инсталляции следует выполнить следующие действия:

  1. Запустить Яндекс Браузер.
  2. Создать новую вкладку, кликнув на значок «+».

sozdaem-novuyu-vkladku-v-yandeks-brauzere.png

На главной странице браузера найти фиолетовый значок в виде микрофона и кликнуть по нему левой кнопкой мыши. </li></ol>

znachok-mikrofona-ot-alisy-yandeks-brauzer.png

После этого программа запустится и можно начать с ней работать.

Как включить микрофон в программе

Некоторые пользователи не знают, как включить микрофон в приложении Алиса от Яндекс. Все просто:

  1. Правой кнопкой мыши кликните по поисковой строке на панели задач.

okno-poiska-Alisa.png

Выберите пункт «Настройка». </li>

nastrojki-alisa.png

Найдите раздел «Микрофон», выберите устройство. </li></ol>

mikrofony-alisa.png

Если после выбора подключенного микрофона программа не реагирует на команду «Слушай, Алиса», тогда:

  1. Снова кликните ПКМ по поисковому окну.
  2. Выберите «Голосовая активация».
  3. Кликните по пункту «Включить».

vklyuchaem-golosovuyu-aktivatsiyu-yandeks-alisa.png

Теперь можно активировать ассистента голосом.

Отличия Алисы от подобных ей приложений

В отличие от того же Siri она отлично понимает русский язык. Она взаимодействует с сервисами Яндекса и способна выдавать адекватные ответы на вопросы пользователей. Alice умеет открывать различные программы и искать информацию в интернете, наделена интеллектом. Другие приложение не могут так хорошо понимать пользователей.

Заключение

Активировать Alice можно в несколько кликов. Это полезное и удобное приложение, упрощающее работу с компьютером и сервисами Yandex.

Алиса меня не слышит

Проверьте микрофон

На боковой панели браузера нажмите значок  и произнесите любую фразу. Если, когда вы говорите, в окне программы пульсирует значок , микрофон настроен верно.

Если значок не пульсирует, проверьте работу микрофона:

  1. В правом нижнем углу экрана нажмите правой кнопкой мыши значок gMHiqqjwwYlZKd3m1OYeZNC-E0s.png.
  2. Выберите пункт контекстного меню Записывающие устройства.
  3. На вкладке Запись найдите нужный микрофон.
  4. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите команду Использовать по умолчанию.
  5. Нажмите на микрофон правой кнопкой мыши и выберите команду Свойства.
  6. В открывшемся диалоговом окне перейдите на вкладку Уровни. Оба параметра не должны быть одновременно установлены на минимум или максимум.
  7. Перейдите на вкладку  Дополнительно и убедитесь, что опция Включить дополнительные средства звука отключена.

Подробные сведения о настройке микрофона см. в Справке Windows.

Проверьте голосовую активацию

Если голосовая активация отключена, Алиса будет реагировать на команды только после того, как вы нажмете значок  .

Чтобы включить голосовую активацию:

  1. Нажмите dDx6FfqrdWRJBdVZLQJ_z-RsVoc.png → Настройки.
  2. Откройте Инструменты.
  3. В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой).

Отключите антивирус

Голосовые команды может блокировать установленный антивирус или блокировщик рекламы. Попробуйте временно отключить его и проверьте, работает ли голосовое управление после этого.

</dl>

Алиса тратит много ресурсов

Большую часть ресурсов Алиса тратит на голосовую активацию. Если браузер работает медленно, попробуйте ее отключить:

  1. Нажмите dDx6FfqrdWRJBdVZLQJ_z-RsVoc.png → Настройки.
  2. Откройте Инструменты.
  3. В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой).

Теперь Алиса будет активироваться только после того, как вы нажмете значок  на боковой панели браузера.

Алиса не отвечает на вопрос

Чтобы отвечать на вопросы, Алисе нужен стабильный доступ в интернет. Убедитесь, что интернет подключен. Затем проверьте ваше соединение, перезапустите программу и спросите еще раз.

Если после нескольких попыток проблема сохраняется, напишите нам через форму обратной связи.

Алиса активируется, когда ее не вызывали

Алиса реагирует на свое имя, но похоже звучащие слова и фразы могут вызвать ложные срабатывания. Чтобы избавиться от них, вы можете:

Изменить имя для голосовой активации

  1. Нажмите dDx6FfqrdWRJBdVZLQJ_z-RsVoc.png → Настройки.
  2. Откройте Инструменты.
  3. В поле Включить голосовую активацию фразой выберите вариант «Слушай, Яндекс».

После этого Голосовой помощник будет реагировать только на команду «Слушай, Яндекс».

Отключить голосовую активацию

  1. Нажмите dDx6FfqrdWRJBdVZLQJ_z-RsVoc.png → Настройки.
  2. Откройте Инструменты.
  3. В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой).

Теперь Алиса будет активироваться только после того, как вы нажмете значок  на боковой панели браузера.

</dl>

Алиса неверно определяет местоположение

Укажите ваше местоположение в аккаунте на Яндексе
  1. Откройте в настройках Яндекса вкладку Мои места.
  2. В полях Дом и Работа введите ваши домашний и рабочий адреса.

Сообщите Алисе ваше местоположение

  1. Откройте в Яндекс.Браузереваш аккаунт на Яндексе.
  2. Подождите 15 минут, чтобы Алиса подключилась к аккаунту, и задайте Алисе вопрос про местоположение, например: «Куда сходить постричься недалеко от моего дома?»
  3. Сообщите Алисе адрес вашего дома в ответ на ее вопрос.

Таким же образом вы можете сообщить Алисе место вашей работы.

</dl>

Обратная связь

Если у вас возникли вопросы о работе Алисы, напишите в службу поддержки браузера через .

Голосовой помощник «Алиса» — одно из функциональных и удобных нововведений от создателей браузера «Яндекс». С помощью этой опции поиск информации осуществляется во много раз быстрее, ведь не нужно использовать строку и вводить запрос, а стоит лишь произнести фразу вслух. Кроме того, если корректно настроить «Алису», она сможет выполнять и множество других функций.

Основная информация о голосовом помощнике «Алиса»

Помощник «Алиса» работает совместно с браузером «Яндекс». Он совместим с разными версиями Windows (7, 8 и 10), Android (начиная с версии 4.0) и iOS (начиная с версии 9.0). Помощник автоматически обновляется и самообучается, что повышает его функциональность.

Голосовой помощник «Алиса» имеет значок сиреневого цвета

Значок голосового помощника на устройстве появляется, если в параметрах компьютера выбран русский язык, т.к. «Алиса» способна распознавать только его. При этом для работы приложению необходимы:

  • доступ к микрофону;
  • включенные динамики;
  • надёжное подключение к интернету.

Пользователь может задавать вопросы «Алисе». Для этого необходимо:

  • произнести фразу «Слушай, Яндекс» или «Слушай, Алиса» для смартфона;
  • нажать значок в виде микрофона на панели Windows для компьютера;
  • нажать горячие клавиши Ctrl + «~».

Благодаря нейросети, обученной искать множество текстовой информации в интернете, «Алиса» может поддержать беседу на любую тему. Чтобы с ней поговорить, нужно сказать «Давай поболтаем».

Разговор с помощником можно закончить словами «Вернись», «Хватит», «Выйти» или «Закончить». Чтобы удалить запись беседы, следует нажать в правом верхнем углу значок в виде трёх точек и «Очистить историю».

«Алиса» выручает в разных ситуациях и позволяет быстро получить нужную информацию

Основные функции голосового помощника заключаются в:

  • поиске нужных сведений в интернете;
  • запуске необходимых программ;
  • включении музыки, аудиокниг и т. п.;
  • предоставлении свежих новостей, прогноза погоды;
  • заказе еды, такси, цветов и т. п.;
  • поиске вакансий, рецептов.

Ответы «Алисы» можно оценивать. Для этого есть специальные значки в виде поднятого или опущенного большого пальца. Если ответ помощника верный и информативный, то пользователь ставит первый значок, а при недостатке информации — второй.

Видео: как скачать, установить и пользоваться помощником «Алиса»

Что делать, когда «Алиса» не слышит пользователя

На смартфоне, компьютере или ином устройстве, где установлен «Яндекс.Браузер», может присутствовать «Алиса», но для качественной и оперативной работы этого приложения требуется правильная настройка техники.

Неработающий микрофон на устройстве

Если голосовой помощник не реагирует на команды, то в первую очередь следует проверить исправность микрофона. Это можно сделать путём диагностики устройства или звонков другим пользователям через смартфон или специальные программы для компьютера, планшета, например, с помощью Skype. Также можно воспользоваться средствами Windows:

  1. Убедитесь, что микрофон подключен к компьютеру или включен на планшете с Windows 10.

    Откройте «Панель управления» и выберите «Оборудование и звук»

  2. Откройте «Панель управления», выберите «Оборудование и звук», нажмите «Звук».

    Нажмите «Звук»

  3. В разделе «Запись» отображаются все устройства, ведущие запись звука. Выберите «Микрофон», а далее «Прослушать».

    Если микрофон отключен, «Алиса» не услышит пользователя

  4. Два раза кликните по микрофону. Для начала прослушивания отметьте графу «Прослушать с данного устройства» и нажмите «ОК». Проговорите любую фразу в микрофон.

    Для начала прослушивания отметьте графу «Прослушать с данного устройства» и нажмите «ОК»

Удостовериться в работоспособности микрофона можно и более простым способом. Для этого нужно нажать на значок в виде микрофона, обозначающий голосовой помощник «Алису». Если при открытии приложения наблюдается пульсирующий круг, то микрофон работает исправно. Микрофон можно изменить на другой из представленного в приложении списка.

В разделе с настройками можно выбрать оптимальные параметры работы «Алисы»

На смартфоне можно проверить работоспособность микрофона путём записи звука на диктофон. Для этого в разделе «Меню» необходимо найти значок в виде микрофона с подписью «Диктофон», открыть приложение и записать любую фразу, сохранить её, а затем открыть для прослушивания. Если звука нет, то микрофон не работает.

Голосовая активация бота

Одной из распространённых причин отсутствия реакции «Алисы» на команды пользователя является неверная настройка голосовой активации в приложении. Выполните следующие действия на компьютере:

  1. Откройте приложение и перейдите к разделу с настройками путём нажатия значка в виде шестерёнки.
  2. В первой строке высвечивается надпись «Голосовая активация». Напротив неё передвиньте кнопку в положение «Вкл», чтобы помощник реагировал на команды, заданные голосом.
  3. В этом же разделе можно включить или отключить команду «Слушай, Алиса» путём передвижения курсора.
  4. Отключите или включите голосовые ответы «Алисы». Если эта функция включена, то бот будет вести письменный и голосовой диалог, если выключена — только письменный.

    Голосовая активация легко настраивается несколькими кнопками

Когда пользователь просматривает видео на смартфоне, переходит в настройки браузера или работает на виртуальной клавиатуре, голосовая активация отключается. Это предусмотрено для экономии заряда аккумулятора гаджета. Для нормализации работы «Алисы» на смартфоне нужно осуществить следующие действия:

  1. Открыть приложение, нажать значок в виде трёх точек в верхнем правом углу.
  2. Если отсутствует значок в виде трёх точек, то необходимо нажать «Настройки», а затем «Голосовые возможности».
  3. После этого можно включить функцию «Голосовая активация».

После такой настройки помощник не будет реагировать на фразы «Слушай, Яндекс» или «Слушай, Алиса», но будет отвечать на команды, заданные голосом. В разделе «Голосовые возможности» также можно отключить голосовой поиск, если не нужно использовать «Алису».

Антивирус

Антивирус может осложнить работу с «Алисой». Обусловлено это тем, что некоторые блокировщики рекламы, антивирусы и другие защитные средства препятствуют выполнению голосовых команд. Настройка осуществляется в приложении по управлению антивирусом, что актуально как для компьютера, так и для смартфона. Поэтому основные действия заключаются в следующем:

  1. Нужно открыть программу антивируса нажатием на соответствующий значок на рабочем столе или в меню.

    Откройте программу антивируса

  2. В разделе «Настройки» выбрать «Основные» и «Сеть», «Защита интернета» и «Расширенные параметры» в зависимости от типа антивируса.

    Если у вас ESET NOD32, в разделе «Настройка» выберите «Расширенные параметры»

  3. Отключить HTTPS протокол. Для этого нужно убрать отметку напротив соответствующей надписи, например, «Фильтровать HTTPS протокол» или «Проверять зашифрованный трафик».

    В настройках антивируса следует отключить проверку протокола HTTPS

Чтобы проверить, действительно ли к неполадкам с «Алисой» причастен антивирус, нужно на некоторое время выключить защиту устройства, а затем заново открыть голосовой помощник и проверить, слышит ли бот команды. При отсутствии реакции на запросы пользователя, стоит искать проблему в микрофоне и настройках приложения.

Чёткая работа голосового помощника «Алиса» от «Яндекса» во многом зависит от качества интернет-соединения и верных настроек устройства. Поэтому перед работой с приложением стоит убедиться в том, что включен и исправен микрофон, а антивирус не препятствует работе «Алисы».

Используемые источники:

  • https://kompukter.ru/kak-vklyuchit-golosovoj-pomoshhnik-alisa-v-yandekse/
  • https://yandex.by/support/browser/alice/troubleshooting.html
  • https://itmaster.guru/nastrojka-interneta/poleznye-stati/pochemu-alisa-ne-slyshit-menya-na-kompyutere.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации