Что делать, если компьютер не видит смартфон?

Содержание

1 Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы
2 Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция
3 Дополнительная информация
4 Проблема с драйверами
5 Неисправный кабель USB
6 Неправильные настройки смартфона

Если вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит для передачи файлов, а происходит только зарядка, при этом звук подключения проигрывается, в этой инструкции — подробно о том, как это исправить и включить возможность просматривать содержимое памяти телефона при подключении по USB кабелю.

Шаги, описанные ниже, подойдут для телефонов Android как последних, так и предыдущих версий в случае, если смартфон не виден после подключения по USB на компьютере с Windows 10, 8.1, Windows 7 и XP или Mac OS.

Дополнительно, учитывайте, что подключение даже исправным кабелем через USB-хаб (разветвитель USB-портов), к неисправному USB разъему компьютера или ноутбука, а иногда — к передней панели ПК может вызвать рассматриваемую проблему. Попробуйте прямое подключение к USB, другой разъем, заднюю панель ПК, если подключали к разъему USB 3.0 (обычно, синего цвета) — проверьте, сохранится ли проблема при подключении к USB 2.0.

И последний простой момент: после подключения телефона к компьютеру для того, чтобы он начал отображаться в проводнике с возможностью просмотра фото, видео и других файлов, требуется:

Разблокировать телефон при подключении, если он заблокирован — получить доступ к данным на заблокированных современных телефонах Android не получится.
В области уведомлений нажать по уведомлению о USB подключении (по умолчанию большинство телефонов подключаются только для зарядки). Если уведомление не появляется, точнее там не сообщается о том, что это именно USB подключение, а только текст о зарядке, значит с «точки зрения» телефона подключение не служит для передачи данных (неправильный кабель, повреждение кабеля, разъема на телефоне или компьютере). Ниже — скриншоты с внешним видом уведомления на чистом Android 9 и 8, на Samsung Galaxy и на Android 6-7.
Выбрать режим передачи файлов MTP для USB-подключения. На старых версиях Android также может присутствовать пункт для подключения как USB Mass Storage, он тоже подойдет, причем может сработать даже лучше.

Если перечисленные методы не помогли, перейдем к более сложным способам исправления.

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС.
Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства).
Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP».
Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android.
Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Если ни один из вариантов не помогает решить проблему, а компьютер все также не видит ваш Android смартфон, опишите ситуацию в комментариях: что делалось, после чего появилась проблема, как ведет себя ваше устройство при подключении по USB, проверен ли кабель с другим телефоном, а проблемное устройство на другом компьютере — я постараюсь помочь.

Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

Конвертирование триальной (evaluation) версии Windows Server 2019 / 2016 в полную

Если у вас Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (только передача фото), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.

На этом завершаю, а если у вас после прочтения возникли вопросы или дополнения — буду рад, если поделитесь.

Перенос данных с телефона на компьютер и в обратном направлении стал для нас настолько привычным и обыденным делом, что без этой процедуры совершенно нельзя обойтись ни одному обладателю мобильного устройства.

Это касается и популярного гаджета Oneplus 3t. Особенно с учётом того, насколько мощным является данный гаджет и какое множество задач можно решить с его помощью. Некоторые из них могут быть тесно связаны с процессами, которые в дальнейшем предстоит реализовывать на компьютере.

В то же время многие пользователи сталкиваются с одной и той же проблемой — телефон не подключается через USB, потому что компьютер его не видит. Это очень распространённое явление, и далеко не каждый пользователь может самостоятельно найти его решение.

Актуальным также остаётся вопрос, как подключать к компьютеру Oneplus 3t. Чтобы помочь вам в решении данной проблемы, в сегодняшней статье мы рассмотрим наиболее вероятные причины того, что мобильное устройство не распознаётся на компьютере, а также предложим способы устранения неполадки.

Проблема с драйверами

Очень часто телефон не может быть распознан на компьютере потому, что на ПК не установлены соответствующие драйвера для работы с ним. Большинство современных операционных систем на компьютерах и ноутбуках самостоятельно подтягивают нужные драйвера из интернета при подключении смартфона. Но если вы не смогли подключить телефон к ПК, то на всякий случай скачайте нужные драйвера вручную.

Неисправный кабель USB

Вполне возможно, дело в неисправности кабеля USB, используемого для подключения 1 плюс. Чтобы исключить вероятность этой проблемы, попробуйте подключить смартфон через другой шнур. Если это не помогло, значит, мешает успешному подключению что-то иное.

Как подключить мобильный интернет на Philips Xenium W6500? - Philips Xenium W6500

Неправильные настройки смартфона

На операционной системе Андроид последних поколений достаточно распространена следующая проблема: по умолчанию мобильное устройство при подключении к ПК переходит в режим зарядки, но не предполагает работу с файлами. Проверить, в каком режиме присоединяется ваш смартфон к компьютеру, можно вручную в настройках. Для этого потребуется получить статус разработчика. Делается это так:

Находим в настройках пункт «О телефоне» (он в самом низу списка) и кликаем на него.
Снова прокручиваем до последнего пункта появившегося меню и семь раз тапаем на него.
По завершении система выдаст сообщение, что вам присвоен статус разработчика.
Возвращаемся в настройки и видим, что меню уже немного изменило свой вид, стали доступны новые функции.
Находим вариант «Выбор конфигурации USB-подключения», нажимаем на него и выбираем в списке MTP.

Если неполадка была именно в неправильном указании формата подключения на телефоне, то теперь она исчезнет, и вы сможете передавать данные со смартфона на ПК и обратно.

Вопрос о OnePlusВ 7 ProFAQ (56)Характеристики спросил 07.10.2019 13:22 Как подключить OnePlus 7 Pro к компьютеру? 05.02.2020 10:35 Чтобы правильно подключить смартфон к стационарному компьютеру необходимо использовать оригинальный кабель который идёт в комплекте с устройством. По умолчанию телефон будет заряжаться. Для того чтобы переместить файлы с карты памяти или внутренне памяти необходимо выбрать режим передачи файлов. Если устройство не предложило выбрать передачу, делаем необходимые пункты: настройки подключения по USB выбираем MTP.