Андрей Смирнов
Время чтения: ~10 мин.
Просмотров: 10

Услуга «СМС-оповещение» об операциях Тинькофф – подключение и отключение

За СМС банк Тинькофф ежемесячно взимает плату, поэтому многие хотят узнать как отключить СМС оповещение в Тинькофф банке в приложении или через личный кабинет. Это делается удаленно за несколько минут, но все же стоит еще раз оценить все плюсы такой функции. СМС оповещение помогает круглосуточно контролировать обычные и бизнес-счета в банке, пресекать действия мошенников. Если пользователь использует карту от случаю к случаю, уведомления действительно могут быть бесполезны.

Содержание

Способ отключения услуги SMS уведомления

Учитывая то, что банк работает полностью дистанционно и не имеет стационарных отделений, в Тинькофф отключить СМС можно только удаленно.

22.png

1 вариант отказаться от уведомлений Тинькофф — личное общение с представителем учреждения по телефону поддержки клиентов 8 800 555 777 8. Сотрудник должен убедиться, что запрос делает действительно владелец карты. Затем необходимо объяснить суть вопроса, и оператор Тинькофф самостоятельно проведет отключение СМС уведомления.

Татьяна ШевцоваСовет эксперта Если вы выбрали этот способ, лучше убедится, что услуга действительно отключена в личном кабинете или мобильном приложении.

Второй способ отключить уведомления — через личный кабинет:

  1. На титульной странице выберите пластиковый носитель, по операциям которого осуществляется СМС уведомление.
  2. Откройте вкладку “Услуги”.
  3. Выберите строку СМС банк, и кликните кнопку “Откл”.

a82a90ebecaf7db0736793b0cfe4c177.jpg

После того как страница обновится, произойдет моментальное отключение.

Отключить СМС уведомления в Тинькофф можно обратившись к специалисту в онлайн-чат. Пользователь может написать сообщение сотруднику, который даст инструкции или сам проведет операцию. Владелец карты может отправить электронное письмо в учреждение. В зависимости от того, какая карта оформлена у клиента, определяется адрес электронной почты банка. Если дебетовая — deposit@tinkoff.ru, если кредитная — credit@tinkoff.ru.

Последний вариант отказаться от уведомления Тинькофф — мобильное приложение. Его интерфейс и навигацию полностью совпадают с личным кабинетом, поэтому действия будут такими же: выбрать пластик, открыть вкладку “Услуги”, выбрать СМС банк и кликнуть “Откл”.

Вся сумма за услугу взимается сразу за месяц. Если отключить СМС уведомление до того как закончится месяц, перерасчет не осуществляется.

1-1.png

Как правильно активировать услугу

СМС банк Тинькофф могут подключить владельцы любой модели телефона, а также абонентам всех операторов сотовой связи. Для того, чтобы подключить услугу уведомления об операциях в интернете, нужно следовать такой же инструкции, как и при отключении:

  1. Можно обратиться в службу поддержки клиентов и заказать услугу у оператора.
  2. Отправить письмо или сообщение в чат с просьбой подключить СМС уведомление.
  3. Использовать мобильное приложение.
  4. В личном кабинете, где во вкладке “Услуги” кликнуть кнопку “Подключить” напротив СМС уведомлений.

Если выпускаются дополнительные карты (до 5 штук), плата за информирование об операциях снимается с каждой отдельно.

Деньги за СМС уведомления списываются, даже если по карте не совершаются приходно-расходные операции.

Короткие СМС команды

Самыми востребованными способами манипулировать средствами на карте остаются мобильное приложение Тинькофф и личный кабинет. Но если у пользователя нет доступа к интернету, работа со счетом практически заблокирована.

Это явное преимущество СМС банка. Используя короткие команды, клиент может управлять средствами на карте:

  1. Для абонентов Билайн, МТС и Мегафон предусмотрена возможность заблокировать карту, отправив СМС на номер 2273 с текстом Блокировка/Block/Блок + 4 последние цифры карты, которую нужно заблокировать.
  2. Для блокировки с телефонов других операторов или за границей нужно отправить тот же текст на номер +7 (903) 767 22 73.
  3. Клиенты, которые пользуется услугами Билайн, МТС и Мегафон могут увидеть баланс карты и минимальный платеж по кредиту, отправив СМС на номер 2273 с текстом Balance/Bal/Бал + 4 последние цифры карты.
  4. Узнать баланс с номеров других операторов и за границей можно с помощью аналогичного сообщения на номер +7 (903) 767 22 73.
  5. Для того, чтобы пополнить мобильный счет, пользователи Билайн, МТС и Мегафон должны отправить СМС на номер 2273 с текстом Pay/Оплата/Опл + 4 цифры карты, с которой произойдет списание + сумма платежа.
  6. Такой же текст для оплаты мобильного должны отправить абоненты других операторов, или клиенты, находящиеся за границей, на номер +7 (903) 767 22 73.

Все операции доступны для любых видов карт Тинькофф (Блэк, Платинум, другие). Стоимость сообщений из-за границы и для абонентов мобильных операторов (кроме МТС, Билайн, Мегафон) как у обычного СМС.

[pp_der srcs=»http://podkluchaemvse.ru/wp-content/uploads/2020/04/pp_image_26521_n6j6sae4yt2-3.png,http://podkluchaemvse.ru/wp-content/uploads/2020/04/pp_image_26522_4s6zv2g63t1fDOvfu-YCA-copy.png»]Татьяна ШевцоваАвтор статьи Если пользователь карты уже отправил команду, отменить транзакцию не получится. Платеж совершается моментально.

Стоимость и особенности СМС оповещаний

СМС информирование и СМС оповещение в Тинькофф — кардинально разные услуги, с такими же разными функциями. Если оповещение — это СМС о расходно-приходных операциях, то СМС информирование Тинькофф — о следующий операциях:

  • Дата планового выпуска и перевыпуска карты.
  • Внесение средств на карту или счет.
  • Информация об активации карты или счета.
  • Подтверждение блокировки.
  • СМС с проверочными цифровыми комбинациями для входа и работы в интернет-банкинге, мобильном приложении.

Отключить SMS информирование нельзя. Помимо перечисленных функций, с помощью СМС банка Тинькофф сообщает клиентам важную информацию. Информирование — бесплатная опция, поэтому с точки зрения экономии отключать ее бессмысленно.

Не путайте информирование и push-сообщения.

Что делать, если сообщения не приходят?

Если услуга активирована, но сообщения об операциях все равно не приходят, для начала проверьте исправность телефона:

  • Иногда в устройстве переполняется память, вследствие чего он перестает принимать новые сообщения. Попробуйте удалить из мобильного лишние СМС.
  • Входящие СМС сообщения могут быть вообще заблокированы.
  • Номер учреждения может быть внесен в черный список. Если да, убрать его из списка.

Если телефон исправен, а СМС все-равно не приходит, позвоните в службу поддержки. Возможно в банке технический сбой, и проблема носит временный характер.

Видео

Если СМС банк оповестил об операции, которую вы не совершали, незамедлительно сделайте 2 вещи:

  1. Позвоните в техподдержку и заблокируйте операции по счетам.
  2. Проверьте все устройства, с которых совершались любые переводы, на наличие вредоносных программ.

Мошенники могут завладеть реквизитами карты, если она утеряна, или если вы использовали ее для оплаты покупок в сомнительных интернет-магазинах. Вспомните последние пять операций, может сообщение об их проведение просто пришло с опозданием.

Финансовая компания предлагает услуги высокого качества, предоставляя только удаленное обслуживание. Для повышения уровня комфорта и безопасности предусмотрена услуга оповещения об операциях Тинькофф. Для активации и деактивации опции рекомендуется предварительно изучить последовательность действий, чтобы не столкнуться с трудностями в процессе.

kak-otkljuchit-sms-opoveshhenie-tinkoff-cherez-lichnyj-kabinet.png

Услуга оповещение об операциях Тинькофф

Активируется опция при получении банковских продуктов. С помощью рассматриваемой опции осуществляется контроль личного счета для исключения вероятности мошеннических манипуляций.

SMS-банк используется для отправки целого ряда оповещений:

  • Просмотр баланса по кредитным и дебетовым продуктам.
  • Совершение переводов и платежей с помощью SMS-команд.
  • Получение сведений о последних транзакциях, проведенных по карте.
  • Блокировка пластиковой карты при утрате или краже.
  • Пополнение баланса мобильного телефона, оплата услуг и товаров в сети.

Перечень возможности довольно широкий. Использовать услугу удобно и безопасно. Перед активацией рекомендуется изучить возможности, чтобы использовать опцию по максимуму.

Что такое СМС-банк Тинькофф?

chto-takoe-sms-banking.png

Удобный и простой сервис позволяет осуществлять контроль над собственным балансом. Большая часть пользователей услугами финансовой компании оценила опцию положительно. Клиент выделяют функциональность системы и доступную стоимость.

Главным недостатком является отсутствие информирования о том, что списаны денежные средства с баланса. Для предоставления полной информации по транзакциям, которые производятся по карте, следует активировать СМС-банкинг от Tinkoff.

Некоторые клиенты считают, что СМС-информирование это и есть SMS-банкинг, но такое мнение ошибочно. За использование опции нужно ежемесячно платить.

Тинькофф плата за оповещение об операциях

SMS-информирование в финансовой структуре зависит в первую очередь от того, какой банковский продукт используется. Значение имеет и подключенный тарифный план.

Стоимость услуги составляет:

Тип карты Стоимость обслуживания, руб./мес
Дебетовая 39
кредитная 59

Оплата списывается со счета ежемесячно, независимо от того, пользуется ли клиент услугой или же нет. После закрытия личного счета в обязательном порядке нужно деактивировать опцию в противном случае на балансе возникнет задолженность, которая повлечет за собой применение штрафных санкций.

При отключении СМС-информирования расчет не производится за те дни, которые не были использованы. Оплата перестанет списываться только в следующем расчетном периоде.

СМС-банк Тинькофф – команды

СМС-уведомление поступает клиенту в течение одной минуты с момента введения команды. Для получения нужной информации следует отправить сообщение с соответствующим кодом.

В редких случаях наблюдаются сбои при использовании услуги. Происходит это из-за отсутствия свободного места в памяти мобильного устройства или распознавании уведомления в качестве спама. Решить проблему можно, освободим место на смартфоне и внеся номер Tinkoff  в список контактов.

Как отключить «СМС-оповещение» Тинькофф через личный кабинет

Чтобы отключить оповещение об операциях Тинькофф нужно авторизоваться в своем аккаунте через официальный сайт компании и выполнить следующие действия:

  1. В разделе «Услуги» перейти в пункт «SMS-оповещение».

kak-otkljuchit-sms-opoveshhenie-tinkoff.png

  1. Нажать на «Отключение» и сохранить изменения.

kak-otkljuchit-sms-opoveshhenie-tinkoff-cherez-lichnyj-kabinet-1.png

Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен, поэтому проблем при использовании не возникает.

Как отключить СМС в Тинькофф в приложении

Деактивировать СМС банк Тинькофф можно через мобильное приложение. Для начала нужно скачать утилиту с App Store или Google Play и установить на свой смартфон. Далее следует выполнить ряд действий, которые были рассмотрены выше. Меню личного кабинета официального сайта и мобильного приложения одинаковы.

Дополнительная информация

Для отключения опции можно воспользоваться дополнительным способом – позвонить в службу поддержки клиентов по тел.: 8(800)555-77-78. Для начала нужно сообщить сотруднику компании паспортные данные для прохождения процедуры идентификации и указать ответ на секретный вопрос. В противном случае услуга не будет предоставлена. Деактивация через колл-центр – сервис, который предоставляется в любое удобное для клиента время и совершенно бесплатно.

Разработчики трудятся над тем, чтобы усовершенствовать СМС-оповещений. На разработку и внедрение нового функционала затрачивается много средств. Благодаря усовершенствованной услуге, пользоваться опцией будет гораздо удобнее и проще. Большой упор сделан на повышение уровня безопасности счетов клиентов и сохранение конфиденциальной информации.

Получение уведомлений на телефон позволяет клиенту следить за операциями по картам и счёту и своевременно заблокировать пластик в случае обнаружения мошеннических действий.

Тинькофф Банк предлагает бесплатную услугу СМС-инфо и платную – с более расширенным функционалом.

Содержание

Услуга СМС-оповещения от Тинькофф Банка

Оформляя дебетовую карточку или кредитку, клиенту автоматически подключается услуга СМС-инфо, позволяющая частично получать информацию о состоянии счёта (например, о пополнении баланса, активации пластика, операциях, совершаемых в интернет-банкинге и т. д.).

Смс-оповещение-в-Тинькофф-банке.jpg

Данная услуга предоставляется владельцу карты бесплатно, однако обладает небольшим функционалом. Основной недостаток СМС-инфо – отсутствие уведомлений об операциях, совершаемых со счётом в режиме реального времени.

Если клиент желает получать оповещения о покупках в магазинах и через интернет, переводах с карты на карту, выводе наличных средств через банкоматы и прочих финансовых операциях, ему потребуется подключить платное СМС-оповещение от Банка Тинькофф.

Стоимость данной услуги за месяц использования зависит от типа карточки:

  • 59 рублей для кредиток;
  • 39 рублей для дебетовых карт.

В зависимости от выбранного клиентом тарифа сбор может взиматься в иностранной валюте. Так, если у вас оформлена дебетовая карта Tinkoff Black с открытым счётом в евро или долларах, величина ежемесячной комиссии будет составлять 1 американский доллар или 1 евро.

С помощью данного СМС-уведомления клиент может быть в курсе всех финансовых операций с карточками, оформленными на его имя. Оповещения приходят на номер телефона владельца счёта моментально.

Как подключить СМС-оповещение?

Как правило, данная услуга подключается при оформлении карточки автоматически. При необходимости клиент вправе отказаться от платных уведомлений, оставив СМС-инфо. Сделать это можно с помощью звонка в call-центр или через личный кабинет на сайте банка.

Если же в будущем вам снова понадобится предоставление моментальных оповещений по всем операциям с картой, подключить их можно будет через интернет-банк, онлайн-чат или оператора call-центра.

Как отключить СМС-оповещение?

Отказ от данной услуги осуществляется аналогичным образом. Клиент может самостоятельно отключить платное СМС-информирование, позвонив по номеру горячей линии 8-800-555-777-8 или воспользовавшись личным кабинетом.

В последнем случае достаточно авторизоваться в системе, выбрать раздел «Услуги» и напротив соответствующего сервиса нажать «Отключить».

Если у вас возникли какие-либо проблемы с отключением оповещений, свяжитесь с оператором call-центра или консультантом в онлайн-чате.

Оформить заявку на карту Тинькофф банкаИспользуемые источники:

  • https://lk-tinkoff.com/otklyuchit-sms-opovescheniya/
  • https://help-tinkoff.ru/usluga-opoveshhenie-ob-operacijah-tinkoff.html
  • https://tinkoffweb.ru/poleznoe/sms-opoveshhenie/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации