Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 1

Способы узнать тарифный план Ростелеком на мобильную связь и домашний интернет

mobilnaya-svyaz-dlya-biznesa-rostelekom-tarifyi-300x169.jpg

Знание названия и условий тарифа важно, чтобы избежать переплат и точно рассчитывать свои траты на связь. Кроме того, тарифная сетка Ростелеком меняется очень часто, многие пакеты давно находятся в Архиве, а их заменили новые с более выгодными условиями. Чтобы следить за тем, выгодны ли будут вам новые предложения Ростелеком, необходимо сначала знать, а что у вас уже есть.

В Ростелеком предусмотрено несколько способов, как можно ознакомиться с уже подключенными услугами – методы отличаются для мобильной связи и домашних услуг.

Как узнать тариф мобильной связи

Пользоваться сим-картой Ростелеком для повседневных задач и не знать свой пакет – прямая дорога к путанице в расчетах и не понимании, можете ли вы кому-то звонить дальше или нет. Предложения Ростелеком разнообразны, и знание всех условий вашего мобильного подключения дает более широкие возможности для пользования услугами.

Чтобы узнать, каким тарифным планом вы в данный момент пользуетесь, имея мобильный номер Ростелеком, можно:

  1. Ввести короткую команду с интересующего вас номера телефона – *103#. Информация придет в ответ в виде смс-сообщения. Там будет указано название пакета услуг и базовые данные.
  2. Зная название тарифа, посмотреть его условия на сайте — rt.ru/mobile/mobile_tariff. Подходит для новых абонентов, которые только знакомятся с тем, что за предложение они подключили и что в него входит.

Важно! Тарифы провайдеров меняются практически каждый квартал! Если вы покупали номер давно, информация о вашем плане будет находиться в архиве в разделе «Мобильная связь».

  1. Попросить консультанта в офисе Ростелеком сообщить вам детали текущего пакета услуг – для этого потребуется назвать номер телефона и, возможно, предоставить паспорт.
  2. Позвонить в службу поддержки пользователей — 8 800 181 1888. Там можно будет пообщаться с оператором. Короткий номер с автоматическим меню, где можно найти раздел мобильной связи и узнать нынешние настройки вашего плана – 1888.
  3. Проверить в личном кабинете Ростелеком – через сайт или приложение для смартфона.

Вход в личный кабинет доступен по следующей ссылке — https://lk.rt.ru/. Войти можно с номером телефона и временным паролем. Это самый удобный способ, поскольку сразу же можно выбрать другие услуги из новинок и переключиться на них, если хочется, а также пополнить счет на нужную сумму.

Данные о тарифе отобразятся на главной странице после входа в систему. При этом подробная детализация вашего плана и расходов будет доступна в разделе «Мобильная связь».

Как узнать тариф на интернет и ТВ

При подклчении интернета или ТВ Ростелеком знание тарифов становится очень нужным. Например, если вы смотрите телевизор с приставкой Ростелеком, многие группы каналов и подписок имеют свои собственные цены. За них также надо платить ежемесячно поверх базового подключенного пакета телеканалов и услуг.

Самые удобные способы как узнать всю информацию о подключенных пакетах и подписках ТВ Ростелеком:

  1. Воспользоваться личным кабинетом на сайте — https://lk.rt.ru/. Вход с логином и паролем, которые выдавались с регистрацией.

Информация предоставляется на главной странице – перечисление всех ныне работающих услуг. Базовые идут первыми.

Также в разделе «Телевидение» собраны данные о подписках и дополнительных группах каналов. Там же формируется счет на оплату банковской картой, если вы хотите сразу же пополнить и распределить средства.

  1. Посмотреть в договоре на подключение ТВ – там пишется базовый тарифный план, заявку на который вы оставили для начала использования Ростелеком. Не подходит, если вы с тех пор меняли тариф – актуальная информация тогда будет находиться непосредственно у компании.
  2. Если помните название, посмотреть разделы ТВ на сайте — rt.ru/hometv/tariff.

Важно! Пакетные предложения (интернет+ТВ+телефония сразу находятся в другом разделе — rt.ru/packages/tariffs. Если вы подключали все вместе, логичнее смотреть там.

  1. Отдельно подписки посмотреть в приложении СМАРТ ТВ (если вы пользуетесь СМАРТ ТВ-подписками). Для этого достаточно войти в настройки СМАРТ ТВ на вашем умном телевизоре и выбрать раздел подписок. Вся информация о том, что у вас куплено и подключено, а что нет – там.
  2. Обратиться на горячую линию Ростелеком (или в офис компании). Понадобится знать свой лицевой счет для этого – только так оператор или менеджер сможет просмотреть ваши данные. При офлайн обращении может понадобиться ваш паспорт, на который оформлялся договор.

Номер линии поддержки ТВ-абонентов Ростелеком — 8 800 100 0 800.

Методы узнать тариф, если вы пользуетесь домашним интернетом Ростелеком, примерно такие же разнообразные:

  1. Самый удобный – личный кабинет. Главная страница или раздел «Интернет». Также доступен в приложении на мобильном.
  2. Один из самых быстрых – техподдержка Ростелеком. Потребуется назвать лицевой счет и адрес подключения.
  3. Не самый надежный, но подойдет, если вы не меняли план – договор на подключение услуг.
  4. Хитрый – найти по названию в архиве или на сайте rt.ru/homeinternet/order_internet, и посмотреть предложение компании.
  5. Самый времязатратный – обратиться в офис Ростелеком с паспортом и номером лицевого счета, и узнать все у менеджеров.

Получить информацию от Ростелеком, если вы забыли о своем тарифном плане, довольно просто. Компания обязана предоставлять эти данные, к тому же, это в ее интересах, чтобы вы смогли правильно и вовремя заплатить за услуги и не накапливать долг. Попробуйте один из приведенных выше способов, и продолжайте использовать Ростелеком с радостью.

Многие пользователи интернета интересуются, как узнать свой тарифный план Ростелеком – ведь от этого зависит и количество минут и сообщений (для телефона), и скорость домашнего интернета, а также ежемесячная абонентская плата.

4.13.jpg

В этой статье мы приведём несколько самых популярных способов узнать тариф Ростелеком по лицевому счету и другим данным, а вы можете выбрать тот вариант, который удобен вам в данный момент больше всего.

Способы для телефона и планшета

Используйте любой из приведенных ниже способов, чтобы получить возможность узнать свой тарифный план.

Посмотреть в документах

Если у вас сохранились документы, которые были выданы при покупке сим-карты, то узнать всю необходимую информацию можно из них, при условии, что тарифный план вы не меняли.

Отправить SMS на короткий номер

Для этой цели существует целых два номера – 220 и 100. Так, для определения тарифного плана вы можете послать на номер 220 смс, вместо текста добавив знак *, или же отправить сообщение на номер 100 с цифрой 42 внутри. В обоих случаях в ответном смс вы получите все необходимые данные.

С помощью USSD-команды

nomer-e1531732510281.png

Позвонить оператору по телефону

Открыть Личный кабинет

Войдя в Личный кабинет Ростелеком, вы сможете как узнать свой тариф мобильной связи, так и выяснить всё о дополнительных услугах, подключенных на ваш номер и, если захотите, отключить их или подключить другие опции.

  • Перейдите по ссылке в Личный кабинет.
  • Укажите свои логин и пароль в форме входа и кликните по «Войти».
  • На главной странице вы можете найти всю информацию по тарифному плану.

Посетить офис оператора

И, конечно, определить мой тариф Ростелеком можно, придя самостоятельно в офис компании; при себе нужно иметь паспорт, так как узнать какой подключен тарифный план иначе не получится – компания не имеет права разглашать личные данные посторонним.

Способы для домашнего интернета и ТВ

Теперь рассмотрим возможные варианты для пользователей дом. интернета и телевидения.

Посмотреть в договоре

Конечно, самый простой способ – это найти договор Ростелеком на обслуживание и посмотреть всю интересующую информацию там. Правда, это получится лишь в том случае, если вы не меняли тарифный план с момента заключения договора.

Позвонить оператору

pozvonit-v-rt-3-e1536044274881.jpg

Войти в Личный кабинет

И, конечно, где, как не в Личном кабинете Ростелеком посмотреть тарифный план; но, чтобы его как-то узнать, вам потребуются логин и пароль, которые были указаны при регистрации в Личном кабинете (логин и пароль для доступа в интернет или к ТВ здесь не подойдут).

  • Откройте ЛК по этой ссылке или же наберите в строке браузера https://lk.rt.ru/
  • Введите логин и пароль в форму входа и нажмите «Войти».
  • Следуя подсказкам системы найдите интересующую вас информацию.

Лично прийти в офис компании

Узнать свой тариф Ростелеком на домашний интернет и телефон также можно, придя в офис обслуживания клиентов с соответствующими документами – паспортом, и, если услуги оформлены не на вас, с доверенностью от владельца квартиры.

4.18.jpg

Итак, для вас больше не секрет, как посмотреть тариф интернета Ростелеком через Личный кабинет, USSD-команду или другими способами; если что-то показалось вам непонятным или возникли вопросы в процессе выполнения какой-либо инструкции, то вы всегда можете написать нам об этом в комментариях, а мы постараемся вам помочь.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

1e02bb18173a5b8_200x200.pngМультискрин8bfbfaad84a5aa4_200x200.pngОплатить Интернетee6f313c406b6a8_200x200.jpgИнтернет в сельской местности1eb3cacf03695b8_200x200.jpgЭкраны3d88c7af1874599_200x200.jpgКак отключить Интернетae1600ae7d47884_200x200.pngОфициальный сайтb7708db86ce05a5_660x300.jpg

Мобильный провайдер Ростелеком предлагает своим клиентам широкую линейку тарифных планов. Это сделано для того, чтобы потребители с разнообразными запросами смогли подобрать для себя наиболее подходящие именно для них варианты обслуживания.

Зачастую пользователи не задумываются о характеристиках подключенного тарифного плана на мобильную связь. Ежемесячно списывается автоплатеж, телефон работает, остальное кажется неважным. Как узнать, каков действующий тариф компании Ростелеком на услугу «Мобильная связь», чтобы эффективно спланировать свои расходы? Поинтересоваться подробностями важно и для того, чтобы перейти на новый, более выгодный, пакет Ростелекома.

Как узнать свой тариф интернет на Ростелекоме

Клиенты могут сделать это несколькими способами:

  • в личном кабинете Ростелекома. На веб-сайте можно узнать ваш тарифный план, его название, цены за отдельные сервисы, а также историю расходов по лицевому счету;
  • позвонить в службу технической поддержки и выяснить все подробности у оператора. Для этого выделен телефон 8 (800) 300-18-00;
  • посетить ближайшее отделение Ростелекома в городе проживания. Менеджер попросит предъявить документ, удостоверяющий личность;
  • отыскать договор на оказание услуг. Там отражается тарифный план, к которому подключен абонент, с подробным описанием его параметров.

www.rt_.ru-Rostelekom-kak-uznat-zadolzhennost.jpg

Как узнать тариф Ростелеком на мобильную связь

В Ростелеком можно узнать свой тариф, уточнить его название, проверить наполнение пакета услуг сотовой связи следующими способами:

  • послать USSD-запрос *108#, нажать кнопку вызова. На экране отобразится наименование пакета, а также срок его действия;
  • набрать текст «42» и отправить СМС на номер 100. Второй вариант – на номер 220, в теле нужно вставить символ «*». Система вышлет ответное СМС-сообщение с наименованием применяемого тарифа;
  • позвонить оператору на 8 (800) 300-18-00 либо 118-02. Можно воспользоваться голосовым меню и выяснить интересующие детали, выбирая соответствующие пункты, или дождаться соединения с сотрудником, если робот не предложил подходящих вариантов;
  • авторизоваться в Личном кабинете и получить интересующую информацию на основной страничке;
  • посетить сервисный центр Ростелекома. Телефон должен быть оформлен на визитера, которому важно иметь с собой документ, удостоверяющий его личность;
  • изучить упаковку от SIM-карты, если не выполнялся переход на другой пакет после ее получения.

Kak-uznat-svoj-tarif-na-Rostelekome.jpg

Дополнительные способы определения текущего тарифа Ростелеком

Если возникла срочная необходимость уточнить детали своего тарифного плана (условия использования, цены на любые услуги, включая домашний интернет), то рекомендуется воспользоваться следующим способом: сделать USSD-запрос *107# и нажать кнопку вызова. Через несколько минут на телефон поступят запрашиваемые сведения.

Поднимаем договор

При оформлении любой услуги Ростелеком заключает с абонентом договор в двух экземплярах, один из которых остается у провайдера, а второй – передается клиенту. В документе подробно описаны все условия действующего тарифа: технические, финансовые, права и обязанности, контактные данные оператора и другие.

Через звонок оператору в call centre

Когда нет выхода в интернет, и нужна помощь, лучший выход – обращение к оператору техподдержки. Он не только поможет узнать тариф на Ростелекоме, но и проконсультирует по всем возникшим вопросам.

Задать вопросы можно, позвонив по единому клиентскому номеру 8 (800) 100-08-00. Сделать это предлагается бесплатно с любого телефона, служба работает круглосуточно.

IMG_5337-Edit.jpg

Достоинством данного метода считается то, что оператор «из первых рук» сообщит звонящему о новых предложениях.

Визит в офис

Самый простой и безотказный способ получить ответы на вопросы – обратиться в ближайший офис провайдера. Уточнить адрес представительств можно на корпоративном сайте Ростелекома. С собой необходимо взять паспорт и, желательно, клиентский экземпляр договора об оказании услуг.

Как сменить тариф на интернет и домашний телефон

Для этого нужно посетить Личный кабинет на сайте Ростелекома (lk.rt.ru). Алгоритм действий – следующий.

  1. Перейти в меню «Домашний интернет». Откроются детальные сведения о предоставляемой услуге. Отыскать раздел «Тарифный план», кликнуть по гиперссылке «Изменить тарифный план».
  2. В раскрывшемся перечне выбрать наименование пакета. Дальше щелчком мыши отметить в списке под надписью желаемые функции. Их стоимость прибавится к ежемесячной абонплате.
  3. Выбрав опции, надо отметиться в чек-боксе около строчки «Я принимаю условия публичной оферты». Задается дата начала действия нового пакета. Обычно смена происходит на следующий день после подачи заявки или по окончании периода, оплаченного по предыдущему тарифу.
  4. После всех выполненных действий важно нажать кнопку «Поменять тарифный план». Сообщение с текстом уйдет на обработку, тариф изменится в указанный срок.
  5. Ход проверки отслеживается в карточке сервиса или в разделе «Мои заявки» в Личном кабинете. Заявку можно в любой момент аннулировать и остаться на текущем пакете.

tarif-2.jpg

Чтобы изменить условия пользования мобильной связью от Ростелекома, следует совершить аналогичные действия: воспользоваться функционалом Личного кабинета, обратиться на горячую линию по номеру 8 (800) 300-18-00, подать заявку на официальном сайте провайдера в соответствующем разделе меню «Мои услуги». При выборе последнего способа нужно заполнить пустые поля и подтвердить намерение.

Смена тарифа на мобильном телефоне Ростелеком

Смена пакета выполняется с помощью любого из перечисленных способов.

  1. Использование голосового сервиса для клиентов. Для этого нужно позвонить по номеру 630, робот сообщит об актуальных тарифных планах и предложит выбрать один из доступных. Об успешности операции компания уведомит клиента посредством СМС.
  2. Отправка SMS-сообщения по номеру 220 с цифровым кодом тарифного плана. Полная информация о наименованиях и кодах действительных пакетов размещена на веб-сайте Ростелекома. Ее можно получить и при обращении в техподдержку.
  3. Обращение в клиентскую службу по телефонам 8 (800) 300-18-00 или 8 (800) 181-18-88.
  4. В Личном кабинете. Для этого нужно перейти в «Мои услуги», выбрать меню «Сотовая связь», сделать свой выбор, дать согласие на него.
  5. Отправка USSD-запроса *630#. При наборе команды *630# на экране сотового отобразится перечень доступных операций. Нужно выбрать «Сменить тариф» и указать, на какой.

Используемые источники:

  • https://rostelecom-lk.ru/kak-uznat-tarif/
  • https://rostelekomlk.ru/kak-uznat-svoj-tarifnyj-plan/
  • https://otarifah.ru/tarify-rostelecom/kak-uznat-kakoj-u-vas-tarif-rostelekom.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации