Андрей Смирнов
Время чтения: ~10 мин.
Просмотров: 2

Как отключить подписки на Билайн — 5 способов

Помимо тарифных планов и опций Билайн предлагает абонентам дополнительные сервисы – подписки. Как правило, это рассылки информационно-рекламного характера, которые сообщают о новых тарифах, акциях и развлекательных услугах. Большинство подписок бесплатны в течение льготного периода. Как только он заканчивается, со счета абонента начинает списываться оплата. Существует несколько способов узнать о наличии подписок и при необходимости отказаться от них, чтобы избежать опустошения счета.

kopb.jpg

Как проверить наличие платных подписок на Билайне?

Прежде чем дезактивировать ненужные платные опции, необходимо узнать об их наличии. Сделать это можно следующим образом:

  1. С помощью USSD-команды *110*09#. После набора команды кликните на клавишу вызова, чтобы активировать запрос. На ваш номер придет системное сообщение с перечнем платных подписок.
  2. Позвоните на бесплатный номер центра технической поддержки Билайн 0611. Голосовое меню подскажет, как связаться с оператором, а сотрудник техподдержки сообщит о наличии на вашем номере платных подписок.
  3. Отправьте с телефона команду *111# и получите SMS обо всех подключенных подписках.
  4. Воспользуйтесь Личным кабинетом Билайн, чтобы найти все подписки в разделе «Подключенные услуги».

kopb2.jpg

Пользователи мобильного приложения «Мой Билайн» могут просматривать подписки во вкладке «Мои услуги». Здесь же указаны USSD-команды для их отключения.

</span></span></span>

Отключение подписок на Билайне

Если вы узнали о подключенных на ваш номер платных подписках и хотите избавиться от них, выберите наиболее удобный способ:

В Личном кабинете Билайн на официальном сайте оператора есть раздел «Управление услугами». Аналогичный раздел под названием «Мои услуги» существует и в мобильном приложении «Мой Билайн». В разделе представлена информация о действующих подписках и способах их деактивации. В некоторых случаях рекомендуется заказать детализацию счета, чтобы увидеть полный перечень подписок и количество денег, потраченных на оплату.

По SMS можно отказаться от неактуальных услуг, которые вы обнаружили после детализации счета. Напротив каждой услуги будет указан короткий номер, на который нужно отправить сообщение с текстом «STOP» или «СТОП»,

USSD-команды – удобный способ для управления опциями на вашем номере. Наберите на клавиатуре комбинацию *110*09# и нажмите кнопку вызова. Вам придет системное сообщение с указанием подписок и командами для их удаления.

Другие способы отключения платных подписок:

  1. Самый радикальный способ – звонок на номер 0684006. После совершения вызова вы получите сообщение о том, что абсолютно все подключенные на номер подписки удалены.
  2. Звонок в центр поддержки Билайн по номеру 0611. Вам ответит специалист центра, который проверит личные данные и по вашей просьбе удалит все ненужные подписки.
  3. Посещение офиса Билайн. Способ довольно затратный по времени, но эффективный. В офисе оператора вам необходимо предъявить паспорт, после чего сотрудник отключит действующие на номере подписки.

Также можно использовать превентивные меры и заранее обезопасить себя от получения платных подписок.

</span></span></span>

Как запретить платные подписки на Билайне?

Вы можете установить запрет на получение СМС с коротких платных номеров двумя способами:

  1. Последовательно войти в разделы «Услуги» — «Запрет контента (Черно-белые списки)» в Личном кабинете Билайн и активировать кнопку «Подключить услугу»;
  2. Позвонить на номер 0858. После этого на вашем номере будет установлен запрет на получение платных рассылок.

Если вам понадобится возобновить получение подписки, сделать это можно в любой момент. Чтобы избежать ненужных трат, внимательно читайте информацию о стоимости услуги и продолжительности льготного периода.

</span></span></span></span>

Компания «Билайн» представляет своим клиентам целый спектр дополнительных услуг. В том числе любой абонент вправе оформить себе интересующую его подписку. Если человек осознанно подключает подписки, он, как правило, заранее узнаёт как их отключать, и никаких неприятностей в будущем не возникает. Но иногда платные подписки появляются без ведома самих абонентов. Допустим, платная подписка может быть активирована во время помещения некого сомнительного сайта, где пользователь просто указал свой номер.

Бывает и так, что сам оператор присоединяет к тарифному плану подписку (причём деньги могут за неё начать списываться не сразу, а, скажем, через несколько месяцев).

И поэтому каждому абоненту нужно обязательно знать способы, которые позволят избавиться от бесполезных, «съедающих» деньги подписок в любой момент.

Некоторые подписки могут быть присоединены самим оператором

Способы отключить подписки

USSD-запросы

Узнать о подключённых подписках и осуществить их отключение пользователи «Билайна» могут с помощью так называемого USSD-запроса. Набрав комбинацию 110*09# плюс вызов, вы мгновенно получите SMS, в котором будут перечислены наименования подключённых подписок и специальные команды для их отключения. Приведём несколько примеров специальных USSD-запросов, при помощи которых можно отключать конкретные подписки:

  • *110*070# плюс вызов – для отключения анти-АОНа;
  • *115*230# плюс вызов – для отключения подписки «Автоопределение скорости»;
  • 0684211640 плюс вызов – для отключения подписки «Любовные предсказания»;
  • 0684211525 плюс вызов – для отключения подписки «Общий гороскоп»;
  • 068422311 плюс вызов – для отключения подписки «Мировые новости»;
  • *110*010# плюс вызов – для отключения «Автоответчика».

Личный кабинет «Билайн»

Осуществлять отключение каких угодно подписок можно самостоятельно на официальном портале «Билайна» в так называемом Личном кабинете (ЛК). Войдя в Личный кабинет, следует открыть  раздел «Управление услугами». Здесь пользователь имеет возможность произвести деактивацию всех подписок. Они отобразятся единым списком, кроме того, здесь можно поставить галочку возле пункта «Только подключённые».

Главная-страница-препейд.jpg

Через ЛК абонент может также заказать детализацию счёта и таким образом узнать сколько денег ушло на подключённые ранее к номеру подписки.

Звонок оператору

Вопросы, касающиеся подписок, можно решить, позвонив на горячую линию «Билайн» – 88007000611 нужно лишь набрать указанный номер и следовать командам автоответчика. Такой способ имеет известный недостаток – ответа оператора можно ожидать довольно долго, так как все они бывают заняты. Кроме того, для отключения или подключения подписок, могут потребоваться личные паспортные данные абонента.

Посещение салона связи

Не слишком удобный, требующий времени способ, однако его эффективность не вызывает сомнения. Сегодня практически в любом городе, даже маленьком, имеются салоны «Билайн». Следует зайти в один из них и объяснить свою проблему. Специалист выполнит отключение быстро и совершенно бесплатно. Собираясь в салон, не забудьте взять паспорт. Он будет для специалиста верным доказательством того, что именно вы являетесь владельцем sim-карты.

Через мобильное приложение

Для смартфонов на базе Android, Windows или iOS доступно отдельное приложение под названием «Мой Билайн», где можно не только просмотреть все подписки, но и получить другие сведения о номере, балансе, потраченных средствах за определённые периоды и т. д.

В сущности, это аналог Личного кабинета на сайте по функциональности, только в формате приложения, что является весьма удобным именно для мобильных гаджетов.

Приложение-Мой-Билайн.png

Удобное приложение покажет всю информацию о вашем счете

С помощью SMS-сообщений

Для применения этого способа нужно сначала узнать, с какого номера приходят материалы и уведомления по подписке. И на этот номер нужно отправить ответное SMS с текстом «Stop» или «Стоп». В большинстве случаев это работает.

Как отключить платные подписки на модеме?

Когда речь идёт о подписках модема, имеются в виду, как правило, тарифы на высокоскоростной интернет. Чтобы сбросить и отключить актуальные тарифы, следует использовать следующие USSD-команды:

  • *115*070# – для деактивации «Хайвей 7 ГБ»;
  • *115*080# – для деактивации «Хайвей 15 ГБ»;
  • *115*090# – для снятия опции «Хайвей 30 ГБ».

Если у вас имеется модем, вероятно, у вас есть и доступ в мировую интернет-сеть. А значит, вы можете отключить все мешающие подписки уже описанным выше способом через Личный кабинет. Обращение в билайновский офис тоже является в данном случае актуальным решением.

Как проверить список своих подписок?

Все те же способы, о которых было сказано ранее, подходят и для того, чтобы проверить свои подписки. Но здесь также можно воспользоваться мобильным меню. Оно вызывается комбинацией цифр *111# плюс вызов. Далее управление осуществляется вводом цифр, которые соответствуют нумерации пунктов меню. Чтобы отобразить  список подключённых опций, следует выбрать подраздел «Мой Билайн», затем «Мои данные» и «Мои услуги».

Входим-в-меню-Билайн.jpg

Вопросы от абонентов

Добрый день! Не понимаю, каким образом, но подписался на подписку 9855 «Заказ контента». Только недавно узнал об этом. За неё с меня списывают каждый день по 20 рублей. Как её отключить? Почему Билайн подключает подписки, не предупреждая пользователей?

Данная подписка предоставляется не оператором «Билайн». Это подписка стороннего юрлица ООО «РГК-ПРОДАКШЕН». На неё, как правило, подключаются случайно, нажав на баннер на подозрительном сайте. Чтобы её отключить, нужно отправить SMS с текстом «Stop» на тот же номер 9855. Если отписаться таким образом не удастся, свяжитесь с оператором на горячей линии и обрисуйте проблему.

Обнаружил, что подписан на «Видеомир 18+»? Что это вообще за подписка? Как её отключить?

Эта подписка обеспечивает доступ к каталогу видеоконтента для взрослых. Отказаться от её использования можно, отправив слово «Stop» на четырёхзначный номер 6506. В результате на мобильный поступит SMS-уведомление, что сервис больше не активен. Отключить «Видеомир 18+» возможно и в Личном кабинете в разделе «Управление услугами» – там есть специальный подпункт «Подписки».

Здравствуйте! Как отключить подписку «Билайн.Музыка»?

Это подписка от самого «Билайна» и отключить её можно всеми описанными способами: USSD-запросом, через Личный кабинет, позвонив оператору. Плюс ко всему отключить подписку можно на портале music.beeline.ru в подразделе «Настройки». Отключение производится бесплатно.

Несколько месяцев назад подключил подписку «Уроки русского». Теперь в ней не нуждаюсь. Как её отключить?

Простейшим способом отключения данной услуги будет отправка SMS-сообщения со словом «Stop» на короткий номер 6386. Другой вариант – набрать на мобильном команду 0684210205 и сделать вызов.

Отключить подписки на Билайне можно с использованием СМС-запросов, USSD-команд, звонков на специальные номера. Все эти способы требуют знания номеров и названий сервисов. Самостоятельно управлять услугами позволяет личных кабинет абонента на сайте Билайн.

Личный кабинет «Билайн»

Самый понятный и простой способ просмотреть все подписки и отменить их:

  1. Авторизуемся в личном кабинете.
  2. В левом меню нажимаем «Подключённые услуги».
  3. На экране появляется список услуг от Билайн, которые относятся к тарифному плану.
  4. Если переключиться на вкладку «Сервисы», можно увидеть все дополнительные платные подписки. Здесь указана краткая информация по ним и стоимость.
  5. Слева рядом с выбранной для удаления подпиской нажимаем кнопку, чтобы она стала неактивной.

Услуга отключается. Если обновить страницу, то в списке сервисов будет пусто.

Звонок оператору

Общий номер поддержки клиентов – 0611. Следуя инструкциям автоответчика, можно связаться со специалистом. После сверки паспортных данных он расскажет всю информацию о подключённых на сим-карте услугах и по требованию клиента удалит ненужные.

Есть другой номер, мобильный помощник по услугам с голосовым меню – 0674. После соединения робот сообщает баланс и действующий тарифный план. Далее если следовать подсказкам, можно узнать список платных услуг и при необходимости отписаться от тех, что не нужны. Для быстрого доступа: набираем на телефоне 3, далее 1 – попадаем в раздел с описанием подключённых сервисов.

По третьему номеру автоматически отключаются все подписки – 0684006. Уведомление об этом приходит в СМС.

USSD-запросы

Команда для просмотра платных сервисов – *110*09#. После её набора и нажатия кнопки вызова всплывает уведомление о принятии заявки. Сразу приходит СМС с информацией:

Или:

Никаких инструкций по деактивации сообщение не содержит, а вести управление предлагается в личном кабинете.

У каждой платной подписки свой USSD-запрос для отключения. При этом не все они удаляются таким способом: для одних требуется отправить СМС на определённый номер, для других – позвонить по системному номеру.

Все инструкции находятся на сайте с каталогом подписок. Здесь нужно найти свою, открыть её описание – в нем будет указан способ отказа от сервиса.

С помощью SMS-сообщений

СМС нужно отправить на тот номер, с которого приходило уведомление о подключении сервиса. Так, при активации подписки «SMS-группы» приходит сообщение через телефон 6363.

Если ответить «Стоп», то услуга отключается, а система оповещает об этом:

Способ не совсем удобен, так как у каждой подписки свой номер. Его нужно либо искать через СМС во входящих, либо на сайте, где осуществлялась подписка.

Через мобильное приложение

В приложении «Мой Билайн» можно увидеть все услуги, относящиеся к мобильной связи и тарифу — «Будь в курсе», «Безлимитный интернет в роуминге» и подобные опции. Их можно отключать и подключать. Они находятся в разделе «Тариф и услуги».

Платные развлекательные подписки здесь не указаны, поэтому для их проверки и удаления нужно идти в личный кабинет на сайте Билайн.

Посещение салона связи

В офис Билайн нужно взять с собой паспорт – он потребуется сотруднику, чтобы убедиться, что перед ним владелец сим-карты. После идентификации специалист удалит все подписки, которые выберет клиент.

Надёжный и простой способ удаления подписки – личный кабинет. В нём всё наглядно показано, а отключение происходит в один клик, без звонков и СМС на неизвестные номера. Все остальные способы тоже работают, но занимают более длительное время на поиск подключённых услуг и способ их деактивации.

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/kak-otkljuchit-podpiski-na-bilajne/
  • https://gsmwiki.ru/bilajn/kak-otklyuchit-podpiski/
  • https://kakoperator.ru/operators/kak-otklyuchit-podpiski-na-bilajne

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации