Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 0

Есть ли жизнь после Синего экрана смерти. Или инструкция по его устранению

Синий экран смерти знаком каждому пользователю операционных систем семейства Windows. У некоторых пользователей он появляется так часто, что они начинают думать, что это нормальное явление. Но это не так. Давайте разберемся, что такое синий экран смерти. Это ошибка, которая появляется при загрузке или после резкого отключения компьютера. Она свидетельствует о наличии проблем с операционной системой или внутренним железом. Только разобравшись с причинами возникновения, можно максимально эффективно ее устранить.

Если на компьютере с Windows 7 появляется синий экран смерти, то предлагаем вашему вниманию данную статью, она обязательно поможет найти и устранить эту проблему.

Синий экран смерти, его причины

Причины появления синего экрана можно разделить на две главные группы:

  • Системные. Проблемы с операционной системой: нет нужных файлов, необходимых для корректной работы Windows, некорректно установленная ОС, заражение вредоносным программным обеспечением или файлом и так далее.
  • Аппаратные. Проблемы с компьютерным железом: неисправность жесткого диска или видеокарты, перегрев процессора и так далее.

Для того чтобы точно определить причину появления ошибки, необходимо внимательно изучить содержание синего экрана. Ведь именно на нем указывается вся нужная пользователю информация, а именно: причина появления ошибки и даже рекомендации по ее устранению.

01-spisok-oshibok.jpg

Если информации, которая указывается на экране, недостаточно, то компьютер можно настроить специально для диагностики синего экрана смерти.

Повреждение файла win32k sys провоцирует синий экран. Поэтому обязательно стоит подвергнуть проверке и просканировать другие директории.

Диагностика

Синий экран Windows или дамп памяти — отражение работоспособного (или не совсем) состояния операционной системы в определенный промежуток времени. Так как сразу после появления критической ошибки, после которой может последовать резкое отключение устройства, Виндоус выводит всю необходимую информацию на знаменитый синий экран, то для дальнейшей диагностики ее необходимо просто запомнить: переписать или сфотографировать.

Главная неприятность заключается в том, что синий экран показывается строго ограниченное время. После чего запускается механизм перезагрузки. Поэтому неподготовленному пользователю, который не знает куда смотреть, может быть сложно успеть переписать нужную информацию.

Чтобы отключить автоперезагрузку устройства, то есть когда компьютер или ноутбук немедленно начинает перезагружаться, сразу же после того, как появился синий экран смерти, необходимо активировать запись малых дампов памяти, то есть часть ее важного содержимого. Для этого требуется выполнить следующие действия:

  1. Откройте Пуск и нажмите правой кнопкой мышки на пункт Компьютер.
  2. В появившемся выпадающем списке найдите и выберите строку «Свойства».02-menyu-Pusk.jpg
  3. Переместитесь на расположенную слева в верхней части окна вкладку «Дополнительные параметры системы».03-Sistema.png
  4. Теперь перейдите во вкладку «Дополнительно».
  5. Откроется следующее окно, где помимо прочей информации, доступной для изменения, появится раздел «Загрузка и восстановление системы». При необходимости здесь можно создать контрольную точку для того, чтобы в случае чего сделать откат системы. В этом разделе нажмите кнопку .
  6. Здесь найдете раздел «Отказ системы».04-Zagruzka-i-vosstanovlenie.pngВ пункте «Выполнить автоматическую перезагрузку» достаточно убрать галочку. Сделав это, компьютер или ноутбук больше не будет сразу же перезагружаться. Чтобы это произошло, требуется нажать клавишу . Теперь в разделе «Запись отладочной информации» в выпадающем списке необходимо найти и выбрать пункт «Малый дамп памяти». Сделать это надо для того, чтобы все данные о системном сбое автоматически записывались и хранились на устройстве определенное время. Сохраните только что произведенные изменения нажатием кнопки .

Теперь синий экран смерти при загрузке Windows 7 не будет сразу же исчезать, поэтому успеете переписать необходимую информацию.

Расшифровка ошибки

Так как вызвать синий экран смерти может любая неполадка, то для исправления ошибки необходимо ее идентифицировать.

05-informatsiya-sinego-ekrana.png

Как только удалось сфотографировать синий экран при загрузке Windows или записать информацию, которая на нем появляется, можно приступать к расшифровке ошибки, которая и стала причиной его возникновения:

  • Первой строчкой система на английском вежливо уведомляет о том, что произошло критическое завершение работы Windows.
  • Далее говорится о том, что именно вызвало проблему. Это может быть название файла или драйвера видеокарты, аудиокарты, TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS и так далее. Если данная строчка отсутствует, то причину ошибки следует искать в компьютерном железе.
  • Название ошибки, понятное для пользователя, например, DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, свидетельствует о том, что при установке драйвера произошла ошибка.
  • После этого следует большой массив текста, в котором Windows предлагает возможное решение проблемы. Например, проверить правильность установки драйверов, запустить службу проверки диска, провести восстановление системы и так далее.
  • После слова STOP указывается технический код ошибки для более точной ее идентификации и устранения. Может носить вид типа 0x1000007e, 0x00000116 и тому подобное.
  • Ниже система возможно повторно укажет имена файлов или драйверов, таких как TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, NTKRNLPA.EXE, NTOSKRNL.SYS, NETIO.SYS и тому подобное, которые могли спровоцировать синий экран.
  • Дополнительно, в зависимости от типа неполадки, Виндоус может выдать адрес оперативной памяти, по которому произошла критическая ошибка. По аналогии со STOP-кодом возможно будет иметь формат типа Address 0x00000116.

Зная эту информацию, становится понятно, как убрать синий экран смерти.

Общие рекомендации по устранению критических ошибок

Проблемы с синим экраном в 90% случаев носят самый банальный характер и появляются у пользователей, который плохо разбираются в компьютерах, поэтому зачастую пренебрегают установкой системных обновлений, драйверов, правильной процедурой удаления программ и так далее.

Повреждение файла acpi sys может вызвать синий экран, поэтому для устранения ошибки необходимо заменить его на работоспособный вариант.

Даже если на экране написано, что ошибка была вызвана файлами типа tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, первое, что следует сделать, это:

  • Отчистить внутреннее устройство компьютера от пыли. Если сообщение об ошибке содержит информацию о перегреве устройства, то возможно необходимо произвести замену термопасты. Как правило, в таком случае компьютер намного чаще выключается, а при загрузке периодически появляется и обыкновенный черный экран.
  • Произвести полную диагностику устройства, проверить правильность подключения оборудования.
  • Обновить, а при необходимости переустановить драйвера, особенно если речь идет о повреждении системных файлов TCPIP.SYS, NTOSKRNL, SPCMDCON.SYS, FLTMGR, IGDPMD64.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS и тому подобное.
  • Проверить устройство на стабильность работы, если неисправен процессор.
  • Сделать диагностику проблем оперативной памяти компьютера.06-Panel-upravleniya.jpg
  • Запустить автоматическую проверку наличия системных обновлений.07-TSentr-obnovleniya.jpg
  • Очистить жесткий диск от мусорных программ.08-Analiz-diska.jpg
  • Скачать и заменить недостающие или поврежденные .dll библиотеки.
  • Провести проверку антивирусом на заражение вредоносными файлами и программами.
  • Если в работе используете дополнительные платы, то обязательно стоит проверить и их.

Не лишним будет провести дефрагментацию, проверку и чистку реестра. Делать это лучше всего с помощью специального программного обеспечения. Одной из таких программ является CCleaner.

09-CCleaner.png

С ее помощью возможно также проверить наличие всех необходимых для стабильной работы операционной системы файлов, библиотек. Если какие-то из них отсутствуют или повреждены, то программа предложит их скачать и произвести замену. При желании можно сделать копию оригинальных файлов и сохранить в любом удобном месте на жестком диске.

Экран смерти при загрузке или установке Windows

Если не знаете, как убрать синий экран смерти при установке Windows 7, то внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. Такая ошибка может возникать только в трех случаях, если:

  • неисправный образ операционной системы x64;
  • рабочий образ, но неисправное железо (ошибка 0x00000116, IGDPMD64.SYS, fltmgr, ntoskrnl);
  • была некорректно произведена настройка BIOS.

Если при установке Windows XP синий экран повторяется вновь и вновь, но вы уверены, что компьютерное железо в порядке, то проблема скорее всего заключается в самом неисправном образе операционной системы, который используете.

Синий экран при установке или восстановлении Windows может возникать из-за неисправного внутреннего накопителя (HDD) или некорректно произведенном его форматировании. Не стоит пренебрегать и стандартной процедурой проверки работоспособности используемого образа ОС, диска или флешки. Всю эту информацию можно найти на экране. Аналогичным образом исправляете и другие проблемы.

Отсутствие или повреждение системных файлов

Если не знаете, как убрать синий экран смерти, возникающий из-за отсутствия или повреждения системных файлов или библиотек типа TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, IGDPMD64.SYS, fltmgr, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS или ошибки 0x00000116, то этот способ для вас. Он также подходит для ошибок, причиной которых стали другие файлы, имеющие расширение .SYS, .DLL, .EXE. Для этого можно воспользоваться специальной сторонней распространяющейся условно бесплатно утилитой. Одна из самых популярных — DLL Suite.

После установки программы необходимо запустить ее и начать сканирование при помощи кнопки . Далее утилита предложит провести проверку файлов типа ntoskrnl, dxgkrnl, igdpmd64, fltmgr, tcpip, netio, ntkrnlpa. Дополнительно программа проверит и другие директории. Если уверены, что именно файл nvlddmkm sys вызвал синий экран Windows 7 или любой другой, имя которого должны точно знать, то можете провести проверку именно его.

10-DLL-Suite.jpg

Как только сканирование будет закончено, DLL Suite предложит:

  • провести замену файла, если он действительно был поврежден;
  • перейти к проверке остальных системных файлов, если указанный файл не поврежден;
  • только удалить неисправный файл, если хотите заменить его самостоятельно;
  • ничего не делать, но при этом открыть папку с поврежденным файлом для самостоятельного решения проблемы.

По желанию можете установить и другие приложения для автоматического поиска поврежденных системных файлов и их замены. Некоторые из них аналогичным образом выявляют и устраняют неполадки, связанные с драйверами.

Сброс BIOS

Если недавно были произведены изменения BIOS или пытались разогнать процессор, то возможно, что проблема вызвана именно этим. Поэтому обязательно стоит попробовать вернуть его настройки по умолчанию. Сделать это можно несколькими способами:

  • С помощью перемычки. Метод подходит для стационарных компьютеров. Необходимо полностью отключить питание устройства, вплоть до извлечения электровилки из розетки, снять крышку с системного блока и найти перемычку, которая располагается на системной плате рядом с батарейкой, обычно обозначена CMOS. Переместить перемычку в положение 2-3 на 15 секунд.11-peremychka1.jpgПосле этого настройки BIOS вернутся к заводским. Если контактов только два, то достаточно их замкнуть.12-peremychka2.jpg
  • Если есть возможность воспользоваться утилитой BIOS Setup, то сброс к заводским настройкам можно произвести с ее помощью. Для этого необходимо запустить программу, и в меню настройки выбрать пункт «Load Optimal Defaults» либо какое-то аналогичное название в зависимости от версии BIOS.Делать это следует осторожно, так как неправильный сброс настроек BIOS может привести к поломке устройства. Если вы не уверены в своих силах, то обратитесь за помощью к квалифицированному специалисту.

Заключение

А данной статье было рассмотрено: что такое синий экран смерти, его причины появления. Была приведена расшифровка ошибок, а также предложены различные варианты устранения возникших поломок. Теперь, если у вас вновь появится экран смерти Windows 7, то вы уже знаете, что делать.

Видео по теме

<center></center>

Хорошая реклама

Почему появляется синий экран смерти

Blue screen of death, он же BSOD и синий экран смерти, — это реакция Windows на критические ошибки в работе компьютера. На экране внезапно появляются белые надписи на синем фоне, после чего устройство обычно перезагружается, зависает или выключается.

После перезапуска система какое-то время работает нормально. Но потом, если не устранить ошибку, BSOD появляется снова.

Иногда к такому состоянию приводят ошибки в драйверах или выход из строя аппаратных частей компьютера. Причины также могут быть в сбое системных настроек, вирусах или даже установленных программах.

Что делать, если появился синий экран смерти

1. Воспользуйтесь службами Windows

Вам могут помочь специальные службы, встроенные в операционную систему.

Если у вас Windows 10, откройте раздел «Пуск» → «Параметры» (шестерёнка) → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Прокрутите список доступных служб в самый конец и выберите «Синий экран». Кликните «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте подсказкам системы.

1_1527919287-630x362.jpg

Если у вас более старая версия ОС или упомянутое выше средство не сработало, откройте «Панель управления» Windows и перейдите в раздел «Центр безопасности и обслуживания». В некоторых версиях ОС этот путь может выглядеть так: «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Центр поддержки».

Разверните вкладку «Обслуживание» и проверьте, отображаются ли здесь рекомендации по решению проблем Windows. Если да, воспользуйтесь предложенными советами.

2_1527919303-630x374.jpg

Если ничего не помогает, переходите к следующему пункту.

2. Определите причину BSOD и найдите её решение

У появления синего экрана смерти могут быть сотни различных причин и у каждой — свои пути решения. Узнав причину BSOD на своём компьютере, вы сможете найти оптимальный способ устранить проблему.

На экране смерти Windows отображает код вызвавшей его ошибки. Он может выглядеть как набор чисел и букв (0x0000000F) или комбинация различных слов, написанных в верхнем регистре и часто связанных символами подчёркивания (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Вам нужно ввести код ошибки в поисковике и найти таким образом индивидуальную инструкцию по исправлению. На синем экране может даже присутствовать специальный QR-код. Отсканировав его через мобильное устройство, вы попадёте на сайт Microsoft с интерактивным помощником по решению проблемы.

win10qr_1527919249-630x325.jpg

Если сразу после появления синего экрана компьютер перезагружается и вы не успеваете записать код ошибки, отключите автоматический перезапуск. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» и выберите «Свойства» → «Дополнительные параметры системы». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно», нажмите «Параметры» и снимите флажок «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Если вы не хотите искать нужную инструкцию и вникать в неё или найденное в Сети решение не помогает, воспользуйтесь перечисленными ниже способами.

3. Попробуйте простые универсальные меры

Эти общие меры влияют на многие параметры системы и помогают восстановить её нормальную работу. В том числе они могут исправить ошибки, которые приводят к синему экрану смерти.

  1. В настройках системы перейдите в «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Если они доступны, установите их.
  2. Проверьте систему с помощью антивирусных программ.
  3. Обновите драйверы. Вы можете зайти на сайт производителя вашего компьютера и скачать все драйверы для самостоятельной установки. Но можно воспользоваться и бесплатными сервисами вроде Driver Booster и DriverPack, которые скачивают и устанавливают драйверы автоматически.
  4. Протестируйте работу компьютера в безопасном режиме.
  5. Проверьте температуру процессора и видеокарты. Убедитесь, что компьютер не греется. Если показатели выше допустимых, охладите компьютер.
  6. Проверьте жёсткий диск и оперативную память на ошибки с помощью специальных утилит.
  7. Сбросьте настройки BIOS.
  8. Восстановите Windows до предыдущего состояния.
  9. Если экран смерти появляется при запуске компьютера и Windows не загружается, ознакомьтесь с этой инструкцией.
  10. Если ничего не помогает, попробуйте переустановить Windows.

Читайте также

11 сентября 2018

Синий экран смерти (BSOD) — сообщение о критической ошибке системы, размещенной на синем фоне экрана компьютера. BSOD (Blue Screen of Death) отображает информацию о происшедшем серьезном сбое Windows, показывает название и стоп-коды ошибки.

«Синий экран смерти» появляется вследствие неполадок оборудования компьютера или сбоев в работе программного обеспечения. Причины BSoD могут быть самые разные: конфликты драйверов, конфликты устройств, конфликты приложений, воздействие вирусов и т. д.

Начиная с версии Windows 8, несколько изменила оформление «синего экрана смерти». Теперь сообщение об ошибке выглядит не так зловеще, как раньше, когда синий экран пугал многих пользователей. В Windows 10 на синем экране отображается минимум информации.

Для выявления причин возникновения критических ошибок системы можно воспользоваться программным обеспечением, в частности, бесплатной программой BlueScreenView, о которой есть статья на моем сайте.

Бывают ситуации, когда, наоборот, требуется искусственно вызвать синий экран в исследовательских целях. Например, необходимо провести диагностику, получить снимки экрана во время BSoD, проверить работу программ и т. д. Мне такая возможность понадобилась для демонстрации работы программы BlueScreenView, когда я писал статью об этом приложении.

Как вызвать синий экран? Существуют разные способы искусственного запуска BSOD на компьютере. В этой статье мы рассмотрим 2 способа, которые вызывают BSOD на компьютере: с помощью клавиш клавиатуры, после правки реестра, и при помощи программы Not My Fault.

До проведения экспериментов с искусственным вызовом синего экрана, позаботьтесь о сохранности данных на компьютере: создайте точку восстановления системы, или создайте резервную копию Windows. Исследования с запуском BSOD лучше проводить на виртуальной машине, чтобы обезопасить физический компьютер от возможного появления проблем.

автоматической перезагрузки Windows при отказе системы

В операционных системах Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 необходимо отключить автоматическую перезагрузку, в случае отказа системы, потому что пользователь может не понять причину перезагрузки компьютера.

Для изменения настройки, нам понадобиться войти в дополнительные параметры системы. Это можно сделать несколькими способами.

1 способ:

  1. Откройте Панель управления компьютера, а затем нажмите на значок «Система» (в представлении «Мелкие значки»).
  2. В окне «Просмотр основных сведений о вашем компьютере» нажмите на ссылку «Дополнительные параметры системы».
  3. В окне «Свойства системы», во вкладке «Дополнительно», в разделе «Загрузка и восстановление» нажмите на кнопку «Параметры…».
  4. В окне «Загрузка и восстановление», в разделе «Отказ системы» снимите галку напротив пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку».
  5. Нажмите на кнопку «ОК».

2 способ:

  1. Нажмите на клавиатуре «Win» + «R».
  2. В окне «Выполнить» введите команду: «systempropertiesadvanced» (без кавычек).
  3. Далее из окна «Свойства системы», из вкладки «Дополнительно», в разделе «Загрузка и восстановление» нажмите на «Параметры…».
  4. В окне «Загрузка и восстановление» отключите автоматическую перезагрузку системы, выполняемую в случае отказа системы.
  5. Примените эту настройку.

Как вызвать синий экран смерти в Windows

Данный способ работает в операционных системах Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP. Клавиша Scroll Lock предназначена для изменения поведения или положения курсора мыши. Помимо всего прочего, у клавиши есть функция, с помощью которой разработчики могут получить дамп памяти, искусственно вызвав «синий экран смерти» для отладки системы.

Функция вызова по умолчанию BSOD отключена в настройках Windows. Пользователь может самостоятельно включить данный функционал для применения в своих целях.

Для этого, необходимо внести изменения в реестр Windows. Откройте Редактор реестра одним из этих способов.

Пройдите по пути, если вы пользуетесь клавиатурой подключенной через порт PS/2:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesi8042prtParameters 

Если клавиатура поключена по USB, пройдите по следующему пути:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceskbdhidParameters 

Войдите в раздел «Parameters», кликните правой кнопкой мыши по свободному месту.

В контекстном меню выберите «Создать», а затем «Параметр DWORD (32 бита)».

Присвойте имя параметру «CrashOnCtrlScroll» (без кавычек).

Щелкните по параметру правой кнопкой мыши, а в контекстном меню выберите «Изменить…».

В окне «Изменение параметра DWORD (32 бита)», в поле «Значение» вставьте параметр «1» (без кавычек), а затем нажмите на кнопку «ОК».

Перезагрузите компьютер для применения настроек.

Теперь, в случае необходимости, вызываем синий экран смерти Windows нажатием правой клавиши «Ctrl» и двойным нажатием на клавишу «Scroll Lock» («ScrLk») на клавиатуре.

Если нужда в подобном запуске BSOD на компьютере отпала, удалите ранее созданные параметры из системного реестра.

Как сделать синий экран Windows в программе Not My Fault

Бесплатная программа Not My Fault создана Марком Руссиновичем для вызова искусственного сбоя операционной системы из-за разных причин. В дальнейшем, Windows будет вести себя так, как система ведет себя, после возникновения реальной неполадки, поэтому лучше испытывать это приложение на виртуальной машине.

Скачайте утилиту Not My Fault отсюда. Распакуйте архив с программой, а потом из папки программы запустите файл приложения, в соответствии с разрядностью вашей системы. Программа Not My Fault не требует установки на компьютер.

В окне программы Not My Fault во вкладке «Crash» берите подходящую причину критического сбоя системы:

  • High IRQL fault (kernel-mode)
  • Buffer overflow
  • Code overflow
  • Stack trash
  • High IRQL fault (User-mode)
  • Stack overflow
  • Hardcoded breakpoint
  • Double free

Нажмите на кнопку «Crash».

На компьютере откроется BSoD с ошибкой, вызвавшей крах системы.

Заключение

В случае необходимости, пользователь может искусственно вызвать на компьютере «синий экран смерти» для выполнения нужных работ: проведения диагностики, создания снимков и т. п. В утилите Not My Fault имеется выбор параметров возникновения BSOD, для проведения необходимых исследований.

Источник

Используемые источники:

  • https://ustanovkaos.ru/reshenie-problem/sinij-ekran-smerti.html
  • https://lifehacker.ru/sinij-ekran-smerti/
  • https://pomogaemkompu.temaretik.com/1506994236520926206/kak-vyzvat-sinij-ekran-smerti-bsod—2-sposoba/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации