Андрей Смирнов
Время чтения: ~6 мин.
Просмотров: 18

Как сделать переадресацию вызова на другой номер?

Переадресация на Мотиве

В первую очередь услуга «переадресация вызова» предназначена для тех, кто выезжает за пределы «домашней» зоны обслуживания Мотива. Либо Вы сменили номер и хотите сохранить связь со всеми старыми контактами, кто только Ваш старый номер.

Подключение услуги «Переадресация вызова» Мотив

Чтобы вам смогли дозвониться на любой местный, междугородный или даже международный телефонный номер, достаточно набрать *114*14# . Если у вас на счёту будет 12 рублей, ровно столько стоит подключение услуги, то активация услуги пройдёт успешно. Больше никаких других трат не предполагается. Всё остальное зависит только от действующего Вашего тарифного плана.

Motiv-v-gorode.jpg

Когда переадресация вам больше не будет нужна, то набираете *114*34# .

Как и любую другую услугу Мотива, переадресацию можно подключить / отключить и другими способами.

СМС. Отправляем SMS с текстом «ON/OFF» на номер 1028.

IVR-сервис. Набираем ##914 позвонить, слушаем автоответчик и вводим 1#14# – активация, 2#34# – деактивация.

С помощью кабинета ЛИСА. Находим раздел «дополнительные услуги», выбираем требуемую услугу в появившемся списке и отмечаем её для активации. Для отключения делаем наоборот – снимаем отметку. Главное после проделанных манипуляций нажать на кнопку «принять изменения».

Контакт-центр или офис обслуживания. Дозвонившись оператору на номер 111 или лично посетив один из офисов Мотива, услугу так же можно активировать.

Режимы переадресации

После того как услуга станет активна, вам будет нужно проделать ещё несколько действий.

Набираем **режим*8 номер на который будет приходить вызов#позвонить

Доступные режимы:

21 – Абсолютная переадресация

67 – Переадресация по занятости

62 – по недоступности

61 – по неответу. Выбрав этот вариант, дополнительно можно установить время по истечении которого входящий вызов будет перенаправлен. Для этого вводим **61*8 номер для переадресации*10*желаемое время#позвонить.

Переадресация вызова Мотив

За подключение услуги будет взиматься плата, при этом абонентская плата отсутствует. Управлять услугой возможно следующими способами:

  • отправить SMS на номер 1028 с текстом ON для включения услуги и текстом OFF для отключения услуги и дождаться подтверждения выполнения операции
  • набрать на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *104*14# для включения услуги и *104*34# для отключения услуги и дождаться информации о выполнении запроса.
  • воспользоваться Личным кабинетом. Для этого необходимо зайти в «Дополнительные услуги», выбрать услугу и принять изменения.
  • обратиться на горячую линию поддержки. При обслуживании потребуется паспорт, номер телефона, кодовое слово.

Следующим действием после включение услуги будет установка вида переадресации. Выбрать режим переадресации или снять его возможно через оператора горячей линии или с помощью комбинаций

    • ##21# — для отмены режима абсолютной переадресации;
    • ##67# — для отмены режима переадресации по занятости;
    • ##61# — для отмены режима переадресации по неответу;
    • ##62# — для отмены режима переадресации по недоступности.

Есть возможность установить следующие режимы работы переадресации:

  • 21 абсолютная
  • 67 если номер занят
  • 61 если номер не отвечает
  • 62 если номер не доступен

Также для режима по не ответу возможно установить временной интервал, через который звонок будет переадресовываться на другой номер. Для установки интервала необходимо набрать на своем мобильном **61*8номер абонента*10*интервал# вызов

Необходимо помнить важные условия предоставления услуги: если на номере отрицательный баланс или вы заменили сим карту, то услуга автоматически отключается. После этого необходимо заново подключать.

Стоимость услуги в роуминге будет отличаться. Если на номере установлена услуга «Пропущенный вызов» и «Переадресация» в режиме по недоступности или абсолютный, то будет работать услуга переадресации.

Читайте также

Перенос номера

Реклама

<index>

Возможность переключения вызовов и отправки СМС позволяет не пропустить ничего важного. Особенно это нужно, если абонент много путешествует, находится в местах без доступа к сети или просто отключает телефон. Часто опцией пользуются при переходе на новый номер.

Переадресация Теле2 – бесплатная услуга, предоставляемая всем клиентам компании. Многие пользователи считают ее бесполезной, но при невозможности связаться напрямую опция действительно выручает.

Виды переадресации

В зависимости от того, по какой причине переадресовываются звонки, предлагаются несколько видов услуги:

  • для всех вызовов;
  • по долгому отсутствию ответа;
  • по недоступности абонента;
  • по занятости номера.

2-3-1024x555.jpg

При безусловном автоматическом перенаправлении любое соединение переводится на другой номер. Звонок поступает на номер абонента Tele2 и сразу же переходит на указанный телефон любого сотового оператора. Если он недоступен или выключен, вызов завершается. Звонящий не знает, напрямую ли он дозвонился или же был перенаправлен.

Условная переадресация производится только при наличии определенного состояния (занятость сети, выключенный телефон, долгое отсутствие ответа).

В зависимости от вида опции, отличается настройка переадресации на Теле2. Для каждого из случаев предусмотрен отдельный код подключения.

Стоимость в домашнем регионе и в роуминге

Вызовы оплачиваются как обычный исходящий звонок на основании тарифного плана и телефона, на который в итоге он проходит. Иные условия возможны, если другой порядок предусмотрен тарифным планом.

Сама услуга бесплатна: не предусмотрено ни взноса за подключение, ни абонентской платы. Если минута с первого номера на второй стоит 1 рубль, то и переадресованный звонок будет стоить именно столько.

Тарификация за границей различна. Если переадресация включена в своем субъекте, звонки будут оплачиваться в обычном порядке. А при активизации за рубежом платить нужно будет с учетом роуминга. Невыгодны за пределами России условные виды опции: не исключена двойная тарификация по совокупности входящего и переадресованного звонка.

3-2.jpg

Выбирая сим-карту, на которую будет производиться вызов, абонент должен учитывать стоимость звонков на нее.

  • Для абонента другого субъекта предполагаются расценки межгорода.
  • Для клиента компании зарубежного государства – услуги в рамках международной коммуникации.

Региональные тарифы могут предусматривать отличные цены за переадресованные соединения с абонентами. Такие условия существуют на «Говорит Москва» или «Желтый» в Санкт-Петербурге. Детальную информацию можно узнать в описании тарифного плана.

Как подключить и проверить

Управление услугой производится несколькими способами:

  • через личный кабинет;
  • в контактном центре или офисе работником компании;
  • в настойках мобильного центра;
  • через USSD-коды.

Проще всего настроить перевод на другой телефон с помощью последнего варианта. Как сделать переадресацию с номера Теле2:

Вид переадресации Команда для подключения
для всех звонков (безусловно) **21*номер#
по недоступности (телефон выключен или находится в режиме полета или вне зоны действия сети) **62*номер#
по занятости (абонент уже с кем-то разговаривает) **67*номер#
по отсутствию ответа (более 25 секунд) **61*номер#

В  код вводится номер, на который должны переводиться звонки. Указывать его следует с кодом страны (для России +7), так как переадресация возможна и на зарубежные телефоны.

Проверить, правильно ли установлены параметры опции, возможно при помощи кодов:

  • безусловная – *#21#;
  • по недоступности – *#62#;
  • по занятости – *#67#;
  • по отсутствию ответа – *#61#.

4.png

Кроме звонков, Tele2 предоставляет возможность переадресовывать sms-сообщения. Код для подключения опции – *268*1*номер#.

Как отключить

Когда необходимость в переводе звонков отпадает, опция можно сразу же отключается с помощью кода, схожего для предназначенного для проверки статуса предложения. Отказ от услуги осуществляется бесплатно. Как отключить переадресацию на теле2:

Вид переадресации Команда для отключения
безусловная ##21#
по недоступности ##62#
по занятости ##67#
по отсутствию ответа

Отключение отправки сообщений на указанный номер производится с помощью кода *286*0#. А для того чтобы отключить сразу все связанное с переадресацией, достаточно ввести единый код ##002#.

Услуга переадресации от Теле2 – полезный сервис для желающих быть на связи. Ситуации с севшей батарейкой или забытым телефоном – не редкость. И безусловный перевод на второй телефон является способом вовремя ответить на звонок или сообщение. А отсутствие абонентской платы и бесплатное подключение делают предложение наиболее выгодным среди остальных операторов мобильной связи.

</index>Используемые источники:

  • https://motiv.space/pereadresatsiya/
  • https://www.xn—-7sbcdsarjt0cxbycn6a.xn--p1ai/pereadresaciya-vyzova-motiv/
  • https://tele2kak.ru/servis/pereadresatsiya-vyzova

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации