Андрей Смирнов
Время чтения: ~7 мин.
Просмотров: 8

Как настроить отображение карты в Мобильном банке Сбербанка.

2611.png Привет! Сегодня я покажу вам как настроить видимость карт и счетов в Сбербанк Онлайн. Вы сможете включить или отключить видимость ваших счетов на различных устройствах.

Зайдите в свой кабинет Сбербанк. На главной странице, вверху справа, нажмите на значок “Настройки” в виде шестерёнки.

25-04-2017-21-30-23_mini.jpg

Далее, в настройках безопасности и доступов, нажмите на вкладку – Настройка видимости продуктов.

29-04-2017-17-46-21_mini.jpg

Далее, в настройках вы можете включить или отключить отображение ваших карт, счетов и вкладов на следующих устройствах:

– Сбербанк онлайн.

– Банкоматы и терминалы.

– Мобильные устройства.

– Социальные приложения.

– Поставьте или уберите галочку и нажмите внизу на кнопку – Сохранить.

29-04-2017-17-48-49_mini.jpg

Далее, вам нужно подтвердить выполнение операции по смс, нажмите на кнопку – Подтвердить по SMS.

На ваш номер телефона (который привязан к вашему Сбербанку) придёт смс с кодом, введите его в поле и нажмите на кнопку – Подтвердить.

29-04-2017-17-49-42_mini.jpg

Всё готово! После подтверждения операции, все изменения отобразятся на вашем устройстве.

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

Смотри ещё!

</span>Настройка видимости карт и счетов в Сбербанк Онлайн обновлено: Март 1, 2019 автором:

Вы случайно скрыли свою карту в Мобильном банке, а теперь не знаете, как вернуть ее назад? Ведь она даже не отображается нигде. Сейчас расскажу, как настроить отображение карты в Мобильном банке Сбербанка.

Возвращаем карту на место

Итак, я сама очень долго не понимала, как мне вернуть отображение карты в мобильном приложении Сбербанка. Когда я отключала отображение, мне писали следующие:

«Настроить отображение карты можно в настройках приложения в разделе “Восстановить отображение продуктов” или в настройках интернет банка».

kak-nastroit-otobrazhenie-karty-v-mobilnom-banke-sberban-1-700x691.jpg

Но где эта функция? Я ее нашла не сразу.

Что нужно сделать:

  1. В мобильном Сбербанке нажать на значок профиля. Он находится в левом верхнем углу.kak-nastroit-otobrazhenie-karty-v-mobilnom-banke-sberban-3-700x421.jpg
  2. Далее нажать на Настройки (значок шестерёнки).
  3. Затем нужно выбрать пункт Безопасность.kak-nastroit-otobrazhenie-karty-v-mobilnom-banke-sberban-4-700x1244.jpg
  4. А в нем найти Восстановить отображение продуктов.kak-nastroit-otobrazhenie-karty-v-mobilnom-banke-sberban-5-700x1244.jpg
  5. Там будет отражаться ваша скрытая карта. Нужно переключить ползунок и подтвердить свои действия.

Скрываем карту

Если вы не знаете, как скрыть карту в мобильном Сбербанке, то я вам сейчас расскажу.

Что нужно делать:

  1. В приложении открыть вкладку Карты.
  2. Нажать на нужную карту.
  3. Далее Настройки – Настроить отображение карты.kak-nastroit-otobrazhenie-karty-v-mobilnom-banke-sberban-2-700x905.jpg
  4. Сняв ползунок, здесь можно настроить отображение карты в интернет-банке, мобильном приложении, а также в банкоматах и терминалах.

Другие лайфхаки

Вот и всё! Теперь вы знаете, как сделать так, чтобы карта отражалась в Мобильном банке. А также, как скрыть карту в приложении Сбербанка. Пользуйтесь этими лайфхаками.

Спасибо за ваше потраченное время

Каким бы надежным ни казался Сбербанк, даже в его работе иногда случаются сбои. Особенно это касается дистанционных сервисов, например, системы веб-банкинга. Многих клиентов может всерьез обеспокоить пропажа из списка в личном кабинете дебетовой или кредитной карточки. Разберем, почему не отображается карта в Сбербанке Онлайн и как решить эту проблему.

Содержание

Основные причины отсутствия отображения карты в Сбербанке-Онлайн

Причин, по которым Сбербанк Онлайн не показывает карту, может быть несколько:

  • неправильно выставленные настройки видимости банковских продуктов (или их сбой);
  • арест карты судебными приставами;
  • перевыпуск карты по любой из причин;
  • отсутствие комплексного договора на банковское обслуживание;
  • ошибка сотрудников при оформлении документов;
  • технические неполадки на серверах Сбербанка.

Кроме того, не следует забывать о географическом факторе. Если клиент заводил карточку в одном регионе, а веб-кабинет – в другом, продукты, открытые ранее, могут в нем не отображаться. Также и наоборот – если веб-кабинет был заведен до переезда в другую область, карты и счета, открытые уже на новом месте жительства в нем видны не будут.

Как разрешить проблему

В первую очередь клиенту, столкнувшемуся с рассматриваемой проблемой, следует успокоиться. То, что пропала карта из Сбербанк Онлайн, вовсе не означает пропажу всех денег с карточного счета. В конце концов, сам пластик всегда находится под рукой, и его баланс легко проверить в любом банкомате. В большинстве случаев с финансами все в порядке – они никуда не исчезли.

Восстановив душевное равновесие, можно приниматься за восстановление нормальной работы веб-кабинета. Для начала, стоит попробовать сделать это самостоятельно, просто проверив настройки.

Самостоятельные попытки

В основном меню веб-кабинета Сбербанка есть иконка с изображением шестеренки. Клик по ней приведет пользователя в раздел настроек. Заходим туда, а затем выполняем следующие действия:

  • выбираем раздел «Безопасность и доступы»;pochemu-ne-otobrazhaetsja-karta-v-sberbanke-onlajn1-e1552424975701.jpg
  • переходим в подраздел «Настройки видимости продуктов»;pochemu-ne-otobrazhaetsja-karta-v-sberbanke-onlajn2-e1552424984630.jpg
  • из появившихся на экране вкладок открываем «Сбербанк Онлайн»;
  • проверяем, чтобы возле каждой из карт в появившемся списке стояла галочка в колонке «Отображать»;pochemu-ne-otobrazhaetsja-karta-v-sberbanke-onlajn3.jpg
  • при необходимости отмечаем карточки, не помеченные галочкой. Если искомой карты нет в списке раздела настроек, кликаем по кнопке «Показать скрытые».

После этого кликаем по кнопке «Сохранить» и возвращаемся на главную страницу. Все отмеченные карты должны быть видны на ней.

Читайте также:  Кредит без процентов в Сбербанке

Обращение в службу техподдержки

Если изменение настроек не решило проблему, можно обратиться в техподдержку Сбера по номеру 8-800-555-55-50 (или по короткому номеру 900, если клиент звонит с мобильного). Операторы КЦ могут подсказать, почему Сбербанк Онлайн не видит карту и что делать. В частности, они помогут прояснить такие вопросы: соответствуют ли регионы оформления карточки и веб-кабинета? не наложен ли на карточный счет арест? не было ли допущено ошибок при оформлении пластика? наблюдаются ли какие-либо сбои в работе веб-банкинга в настоящий момент.

Важно! Чтобы получить информацию, клиенту необходимо будет назвать телефонному менеджеру свои паспортные и личные данные, номер карты, а также кодовое слово по ней.

В случае ареста счета, разбираться со Сбербанком далее бессмысленно. Необходимо проверить свои данные на портале ФССП. Данный ресурс выдаст фамилию и контакты судебного пристава, работающего с исполнительным листом по делу клиента. именно к нему нужно будет обращаться, чтобы прояснить ситуацию и узнать о возможных способах снятия ареста.

При технических сбоях дальнейшие самостоятельные действия также бесполезны. Остается только ждать, пока сотрудники Сбера устранят проблему. Кстати, телефонные операторы крайне редко признают наличие технических неполадок – такова их должностная инструкция. Но если сотрудник КЦ начинает рекомендовать проверить работу интернета, обратиться к своему провайдеру, попробовать открыть веб-банк через другой браузер и т.д. – скорее всего это означает именно технический сбой.

Визит в сбербанковский офис

Если в качестве причины невидимости карты были названы ошибки в документах, отсутствие комплексного договора или несоответствие регионов, решить проблему можно только в отделении банка. Берем с собой паспорт и проблемную карту и идем в ближайший РКО. Специалисты офиса выяснят, в чем причина неполадки, и помогут ее решить.

Важно! Если карточка находится на перевыпуске (плановом, по утере или из-за смены личных данных), она вернется в ЛК только после получения ее клиентом.

Можно ли пользоваться «невидимой» картой

Возможность использования «пропавшей» карты зависит от того, остался ли активным прикрепленный к ней счет. Как правило, проблем при расчетах в магазинах или работе с банкоматами у клиентов не возникает. Исключение составляют ситуации ареста карточки судебными приставами. Эта процедура полностью блокирует счет для клиента, и делает использование карты невозможным.

Читайте также:  На каких АЗС можно расплатиться бонусами Спасибо от Сбербанка

Добавление новой сберкарты в Сбербанк-Онлайн

Новые банковские продукты – счета, карты, кредиты и т.д. – добавляются в личный кабинет клиента Сбербанка автоматически. Никаких самостоятельных действий от их владельца не потребуется. Нужно только помнить о необходимости соответствия регионов кабинета и новой карты. Если веб-кабинет был заведен в другом регионе, новая карточка в нем не отобразится.

Выводы

Пропажа карточки из списка доступных продуктов интернет-кабинете Сбербанка не означает, что карта стала недействительной. В большинстве случаев, исправить этот недочет клиент может самостоятельно, выставив правильные настройки видимости в ЛК. Чуть реже для устранения проблему приходится обращаться в местное отделение Сбера – для заключения договора или исправления ошибок в документах. Но даже если карат не отображается в клиентском аккаунте, ею можно пользоваться при оплате покупок и работе с банкоматами и терминалами.

Используемые источники:

  • https://info-effect.ru/nastrojka-vidimosti-kart-i-schetov-v-sberbank-onlajn.html
  • https://kikimoraki.ru/kak-nastroit-otobrazhenie-karty-v-mobilnom-banke-sberbanka/
  • https://znaemdengi.ru/banki/sberbank/propala-karta-iz-sberbank-onlajn.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации