Не приходят пуш-уведомления в мобильном приложении?

Сколько стоит

Бесплатно

на один телефонный номер / email на пакетах услуг

200 Р

в месяц за каждый телефонный номер / emailна других тарифах

Можно подключить до 3 телефонных номеров / email.

Подключить услугу вы можете самостоятельно:

2. Настройте услугу в интернет-банке:

• зайдите в раздел «Настройки» интернет-банка и выберите «SMS-уведомления»
• на вкладке «События» выберите организацию, для которой нужно настроить уведомления, и установите галку на те события, уведомления о которых вы хотите получать (для каждого события можно выбрать свой канал доставки), введите пороговую сумму поступлений и списаний, начиная с которой должны отсылаться уведомления (если необходимо)
• на вкладке «Доставка» введите мобильный телефон, дни и время получения уведомлений (расписание доставки)
• нажмите «Сохранить».

Обратите внимание

Пока вы не настроите параметры уведомлений, сообщения о движениях по счету приходить не будут.

Вы можете изменить номер для SMS-уведомлений в любое время в интернет-банке — достаточно указать новый номер на вкладке «Доставка» настроек «SMS-уведомления» и нажать «Сохранить».

Как получать бесплатные PUSH-уведомления о движении по счету

Для получения PUSH-уведомлений необходимо установить мобильный банк «Альфа-Бизнес Мобайл». Подтвердите желание получать уведомления в настройках мобильного банка или при первом входе. PUSH-уведомления рассылаются бесплатно.

Отключить услугу можно в любой момент

Для временного отключения зайдите в настройки SMS-оповещений в интернет-банке и снимите все флажки.

Для полного отключения заполните и передайте в банк заявление на отключение услуги. SMS-оповещения будет отключены в течение трех дней.

Для открытия счета просто заполните заявку

Расчетно-кассовое обслуживаниеТарифы на РКООнлайн заявка на РКОБесплатный тариф на РКОРКО для ОООРКО для малого бизнесаРКО для юридических лицРКО для ИПРКО для предприятий и организацийКассовое обслуживание

Отключить услугу Альфа-Чек клиент Альфа-Банка может при отсутствии необходимости в ее использовании. Подобную опцию не всегда клиент подключает сознательно. При работе с карточкой посредством банкомата аппарат может предложить удобную рассылку, что автоматически при соглашении подключает Альфа-Чек. Так же в момент заключения любого договора с Альфа-Банком – взятие кредита, оформление карты, открытие депозита – в документе может быть сразу включена услуга. Она удобна и помогает следить за всеми операциями, но стоимость составляет 79 рублей ежемесячно. Поэтому, если вы не хотите платить деньги, то смело отключайте опцию.

Содержание

Смс-оповещение Альфа Банк

В первый месяц использования Альфа-Чек банк не берет с клиента деньги, но после со счета ежемесячно будет сниматься фиксированная сумма. Банк высылает уведомления обо всех операциях, а потому благодаря услуге можно:

• Следить за списанием денег с карты в счет оплаты покупок или переводов.
• Контролировать поток финансов – поступление зарплаты, переводы от физических лиц и т.д.
• Проверять правильность всех действий, совершенных с картой через банкомат, терминал или мобильный банк.

С помощью Альфа-Чек вы сможете круглосуточно отслеживать любые изменения по имеющимся продуктам Альфа-Банка. Для этого не требуется интернет, только действующий мобильный телефон. Но если операций мало и смс оповещение вам не требуется, то отключить услугу можно за пару минут удобным способом.

Что потребуется?

Отключение услуги Альфа-Чек любой клиент банка может провести в удаленном режиме. Для этого потребуется:

• Мобильный телефон, привязанный к счету в Альфа-Банке.
• Доступ в интернет с любого устройства.
• Установленное приложение на смартфон.
• Карточка.
• Паспорт.

Точный набор необходимых вещей зависит от выбранного способа. При работе с банкоматом карта обязательна. Для похода в офис и звонка на горячую линию нужен паспорт.

Дистанционные способы отключения Альфа-Чек требуют обязательного прохождения идентификации. Поэтому сразу подготовьтесь, и возьмите все необходимые документы и сведения.

При обращении в офис, чтобы отключить услугу Альфа-Чек, вам потребуется паспорт в оригинале. Подойдите к банковскому сотруднику, подтвердите личность и попросите бланк для подачи заявки на отключение от опции. Вам предоставят образец и расскажут о дальнейших действиях.

Операция может занять пару суток, только после будет отключен Альфа-Чек.

Как отключить Альфа Чек через интернет и по телефону

Через интернет отключить услугу Альфа-Банка в виде сообщений на мобильный проще всего. Следуйте алгоритму:

1. Войдите на сайт Альфа-Банка.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете Альфа-Клик.
3. Перейдите в раздел настроек и выберите «Альфа-Чек».
4. Кликните на раздел с оповещениями.
5. Нажмите «Отключить».

На это потребуется минимально пара часов, а максимально 2-3 суток. В приложении, полной версии банкинга или по горячей линии можно будет потом возобновить работу услуги при необходимости. Через интернет и по телефону все операции делаются быстро, вам не нужно никуда идти. Но если такие варианты не подходят, то можно также использовать банкомат Альфа-Банка. Вставьте карточку, введите пин-код и выберите прочие опции. Далее следуйте подсказкам меню, чтобы отказаться от Альфа-Чек.

Возможные проблемы и нюансы

Альфа-Банк на радость клиентам постарался сделать понятным и доступным интерфейс Альфа-Клик и Альфа-Мобайл, поэтому при работе с ними трудностей возникнуть не должно. Круглосуточная горячая линия поможет уладить любые вопросы, которые возникнут в ходе отключения услуги. Обратиться можно в банк и лично. Ближайшее отделение выберите на карте на официальном сайте банка. Там же представлена вся информация о контактных номерах, электронной почте для вопросов.

 Загрузка …

Отключение услуги вы можете провести самостоятельно или попросить другого человека в дистанционном режиме, предоставив ему персональные данные. Все займет не более пяти минут благодаря тому, что Альфа-Банк постоянно усовершенствует систему работы с клиентами.

В одном из последних (или в последнем) уведомлении Альфа-банк решил принудительно всех пользователей перевести на push-уведомления вместо смс и убрал возможность в приложении выбрать пользователю его предпочтения в этом вопросе. Мне, например, как пользователю, у которого несколько банков, удобнее все оповещения хранить в сообщениях, тем более, там содержится информация об остатке на счету, а в пушах такой информации нет.

Поддержка в чате подтвердила, что это официальная позиция банка. Но если интернет не доступен, то смс-уведомления будут приходить.

Ну что же, на любую хитрую жопу, как говориться… решение нашлось за пару минут. Кому смс предпочтительнее, ловите небольшой лайфхак: в настройках уведомлений самого телефона запретите полностью уведомления приложению альфа-банка. Вуаля, будут опять приходить смс. Правда, теперь с задержкой в 1-2 минуты, пока система сообразит, что пуш не алё 🙂

Все вышенаписанное справедливо для яблока, кому не впадлу, отпишите в комментах, что там по андроиду.

p.s. Надеюсь, специалисты Альфы вместо того чтобы латать дыру, все-таки вернут пользователям возможность выбирать самим, как им удобнее. В конце концов, Альфа берет деньги за обслуживание.

3Используемые источники:

• https://alfabank.ru/sme/rko/sms/
• https://alfa-help.com/uslugi/otklyuchit-alfa-chek
• https://pikabu.ru/story/alfa_bank_i_pushuvedomleniya_6771226