Андрей Смирнов
Время чтения: ~6 мин.
Просмотров: 0

Как испортить полезный сервис (на примере Яндекс.Карт)

У Яндекса есть замечательный продукт — Яндекс.Карты. Значение этого инструмента уже, наверное, трудно переоценить: многие из нас пользуются Картами каждый день. То, что делает этот продукт действительно интересным, это информация, генерируемая пользователями. В первую очередь, конечно, информация о скорости движения, которая преобразуется в карту пробок. А также текстовая пользовательская информация, когда люди предупреждают других о перекрытиях дорог, заторах и всяких опасностях. Но без умелого модерирования любой продукт, в котором участвуют конечные пользователи, может серьёзно испортиться. Сейчас на примере Яндекс.Карт я покажу, как это происходит. Нет, речь не о мате в «Разговорчиках». Без него даже не так весело. Сейчас разговор пойдёт о ситуации, когда, видимо, из лучших побуждений делают хуже. В принципе, уже многое понятно из первой картинки:f7cd21c2541ca6c2eb619d39dad61ead.jpg Это трасса М4. Наверное, лучшая трасса в России. Действительно мировой уровень: можно прямо после МКАД поставить машину на круиз-контроль и без лишнего напряжения за 4 с небольшим часа доехать, например, до Воронежа. Дорога сделана по всем стандартам. В частности, пешеходные переходы видно издалека. Знаки везде есть, они выполнены со светоотражающим покрытием. Итак, в чём проблема? Проблема в том, что какая-то организация (в данном случае, Автодор) берёт инструмент для оповещения других о непредвиденных опаностях («восклицательный знак») и использует его таким образом, что он перестаёт быть значимым средством информирования. Всё как в древней притче про мальчика и волков. Если предупреждаешь — осознавай ответственность за свои слова. Иначе на 25-й раз тебя перестают слушать. Скорее всего, чья-то чугунная голова во исполнение Высочайшего повеления о снижении смертности на дорогах, додумалась привести мероприятия, направленные на снижение, и прочая, и прочая… Вышло дико. Водитель, который хочет узнать, нет ли впереди ничего непредвиденного — аварий, пробок, перекрытий — вынужден много-много раз прочесть, что впереди будет пешеходный переход. Зачем?? На местности, повторюсь, переходы и так отлично видны, дорога построена по всем правилам. Вот ещё пример. Москва:47659839df3b3202191519380d384144.jpg Такой дурью маются уже достаточно давно. «Аварийно-опасный участок», сразу 4 предупреждения, налепленные почти что на одно и то же место. Какую конструктивную информацию дают эти предупреждения, которыми буквально утыкан весь МКАД на Яндекс.Картах? Водитель что должен сделать? Memento mori? Современный водитель и так замордован всякой раздражающей информацией: плотность самого потока движения, реклама, предупреждения о камерах, бесчисленные развязки. И вот, когда он хочет свериться с картой, у него теперь кругом тоже раздражающие пометки, не несущие никакого практического смысла. Короче, сплошная невротизация. А нервированный водитель будет адекватнее вести себя на дороге?.. И вот ещё какой вред от такого подхода. Например, это действительно полезное предупреджение:ccdd32ffa1bf931873c7a395498af6af.jpg может быть проигнорировано другими участниками движения, потому что все уже привыкли, что за восклицательным знаком на карте скрывает спам от ЦОДД. Короче говоря, информация, передаваемая в рамках одной социальной сети, деятельность в которой направлена на решения конкретных задач (например, как Яндекс.Карты — картографическая информация, сопровождаемая участниками движения по поводу особенностей на местности), должна иметь вполне отформатированный, понятный вид. Так потери на расшифровку информации сведутся к минимальному уровню. А тем более, когда человек за рулём, время, на которое он отвлекается от управления с целью получить эту информацию из Яндекс.Карт, должно стремиться к минимуму. Пример краткого и максимально понятного сообщения:eddb4edd613343053f9fad222644a50f.jpg Здесь думать нечего: увидел краем глаза знак «перекрытие» и участок дороги, всё мгновенно понятно. Даже дублирование пиктограмм может не наносить вреда, а наоборот, сообщать водителю протяжённость ремонтируемого участка:1f59b5b09b140fc88dc59ba754c75573.jpg Здесь тоже всё понятно: ответ на вопрос «что случилось и почему затор» считывается пользователем мгновенно9a92c2bf71315df383b59cb918ff0757.jpg А вот инструмент «восклицательный знак» уже далеко не так эффективен, когда мы хотим предупредить других водителей о чём-то действительно важном. Спасибо буратинам из больших организаций. Этот момент рано или поздно (скорее рано) настаёт в жизни любой социальной сети (в широком понимании: там, где много людей взаимодействует друг с другом). То, что изначально проектируется как инструмент для взаимодействия с другими поверх обычного (это может быть caps-lock, выделение текста цветом, баннеры с призывом о помощи ребёнку, и т.д. и т.п.), легко портится, когда один из агентов ради решения сиюминутных задач начинает использовать его для привлечения максимального внимания. В итоге страдает вся экосистема сети: её агенты перестают должным образом реагировать на подобные предусмотренные конструкцией раздражители, либо заметно снижается скорость восприятия значимой информации. В мало-мальски широком сообществе всегда найдутся группы людей, которые будут действовать вопреки долговременным интересам сообщества, преследуя свои личные цели. И жаль, что Яндекс пускает этот процесс на самотёк.Вопрос о Яндекс.Пробки4_15198209170.jpgFAQ (62)Характеристики спросил 28.02.2018 15:55 25.03.2018 19:24 Только в мобильном приложении Яндекс пробки имеется данная функция- оставить комментарий или сообщить о дорожном проишествии. Для этого, вам необходимо при запущеном приложении на устройстве, быть зарегистрированным пользователем Яндекс. Когда вы увидите значок сообщения на карте, нажав на него вы сможете оставить комментарий. Если захотите оставить свое сообщение на определенном участке дороги то, просто нажмите и удерживайте на экране этот участок. Вам всплывет окно, в котором будет клавиша «сообщить о проишествии».

Другие вопросы посетителей из раздела В«Утилиты и Сервисы Яндекс.ПробкиВ»:

Гость: Почему Яндекс.Пробки занижает баллы?

Гость: Как подключить Яндекс.Пробки?

Гость: Как показать дтп на Яндекс.Пробки?

Гость: Как определяет скорость Яндекс.Пробки?

Гость: Как в навигаторе работает Яндекс.Пробки?

Гость: Как установить приложение Яндекс.Пробки?

Гость: Как найти историю на Яндекс.Пробки? Как посмотреть архив и статистику?

Гость: Как определяет скорость Яндекс.Пробки?

Гость: Как поставить на главный экран Яндекс.Пробки?

Гость: Как работает система Яндекс.Пробки?

Гость: Как узнать сколько времени ехать на Яндекс.Пробки?

Гость: Какие города есть на Яндекс.Пробки?

Гость: Где пишут сообщения на Яндекс.Пробки? Как включить разговорчики? Как включить комментарии?

Гость: Как пользоваться Яндекс.Пробки?

Гость: Почему Яндекс.Пробки не показывает 10 баллов?

 Главная » Разделы » Лента » Картинки

<nobr>[ Версия для печати ]</nobr>

//—> //—>

Страницы: (6) [1] 2 3 … Последняя »  [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
Страницы: (6) [1] 2 3 … Последняя » [ ОТВЕТИТЬ ] [ НОВАЯ ТЕМА ]
  <form>  </form>

Активные темы

  • Погиб на работе: уличные камеры сняли один день из жизни дорожно…(93)

    Авто/Мото08:24

  • Россия начнет сбивать гражданские самолеты при нарушении границ(8)

    Инкубатор08:24

  • В детсаду объяснили, почему детям выборочно раздают бананы(9)

    Инкубатор08:24

  • На Урале обстреляли бронированный «гелендваген» экс-де…(2)

    Инкубатор08:24

  • В Биробиджане рысь бегала по территории учебного заведения. Итог…(43)

    Инкубатор08:24

  • Так кто же он? Подксказка — **УАК?(72)

    Авто/Мото08:24

  • У трех эвакуированных в Казань россиян подтвержден коронавирус(85)

    События08:24

  • Мир и коронавирус, часть 5. COVID-19 и все все все(3544)

    Беседы08:24

  • ЕС не оценил прибалтийский «подарок» СССР(47)

    Инкубатор08:24

  • В РПЦ объяснили появление банковских терминалов в храмах(97)

    События08:24

  • Армия для рабов?(86)

    Инкубатор08:24

  • Люди, которые так эпично ошиблись в текстах известных песен, что…(335)

    Картинки08:23

  • Оператору золотую медаль(10)

    Инкубатор08:23

  • Крымчанам раздали земельные участки, на которых нельзя строить д…(119)

    Инкубатор08:23

  • Главное сейчас — стать невидимыми для государства(71)

    Инкубатор08:23

Обзор активных тем »

Yaplakal

Наверх</td>Используемые источники:

  • https://habr.com/post/354606/
  • http://sotoguide.ru/answers/282297/
  • https://www.yaplakal.com/forum2/topic1046914.html

</table></table>

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации